Отказ в приеме товара на экспертизу из-за отсутствия необходимых документов
Покупатель у нас приобрел товар, через 3 дня после установки приносит её обратно. Мы как продавцы готовы её принять на экспертизу. Говорим, что от вас нужен пакет документов. Это,заказ-наряд о выполнении работ, акт выбраковки из сервиса где устанавливалась деталь, копия сертификата сервиса о то,что данная организация имеет право проводить такие работы.
В ответ покупатель говорит, что он сам лично установил и из этого у него ни чего нет.
Можем ли мы тогда отказать или нет?! Ссылаясь на то,что у него нет данного пакета документов?!
Можем ли мы тогда отказать или нет?!Ссылаясь на то,что у него нет данного пакета документов?!
Наличие указанного вами пакета - законом не предусмотрена.
Суть проблемы - запчасть исправна или нет.
На этот вопрос эксперт даст ответ и без ПАКЕТА.
УДАЧИ ВАМ
СпроситьЮристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация