Проблемы с доставкой посылки - задержка и отсутствие информации от компании
Жду свою посылку с 13.10.14, пришла на склад 24.11.14, пришла она утром. Звоню в компанию 24 (понедельник), мне говорят, что сегодня разгрузят и вам позвонят, мне не позвонили, звоню вечером, мне ответили что фуру не разгрузили, мы вам позвоним завтра, звонка не было, я позвонил им снова, на этот раз они сказали мне, что проблемы с электричеством, звоню на следующий день, они сказали звоните в пятницу, звоню в пятницу мне сказали звоните мы вам позвоним, звонков не было, сегодня поеду в офис компании узнавать, так как звонить им нет смысла, и меня кормят завтраками, думаю и сегодня будет тоже самое. Уже неделю не могу получить товар (так они еще товар был больше указанного срока в пути)... Я волнуюсь не нахожу места, в посылке дорогое музыкальное оборудование
Что делать в таком случае? Куда жаловаться?
Все зависит от того, на каких условиях продавец обязался поставить товар. Начинайте с продавца. С поиска места нахождения товара. Задержка выдачи товара - это обычное явление.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 56 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблемы с возвратом денег и получением неправильных товаров при онлайн-покупке
Как защитить свои права при неисполнении услуг по доставке посылки компанией
Нарушение прав потребителей - компания доставки не исполняет условия договора и отказывается компенсировать ущерб
«Проблемы с доставкой ТК Pick Point - оплаченный груз не выдан и требуют повторную оплату»
Потерянная посылка из Сочи в Бишкек через СДЭК - Как составить заявление в суд против компании?
Как решить проблему с заказом в интернете - отказ от посылки и требование оплатить обратную отправку?
Оплачена комиссия за кредит, но менеджер не звонит - подозрение на мошенничество?
Проблемы с доставкой и возвратом посылки - магазин и транспортная компания взаимно обвиняют друг друга
