Снятие авто с гарантии из-за независимого обслуживания - вопросы замены обогрева сидений для Шевроле Круз 2012 года

02.12.2014, 11:08

• г. Краснодар

Прошу подсказать по следующему вопросу: У меня Шевроле Круз 2012 года, пробег 68000 км, вышел из строя обогрев сидения. Плановые ТО я делал не официального дилера, но они не касались электрики, только замена расходников. Я обратился к официальному дилеру с данной проблемой, на что они ответили, что машина снята с гарантии и я должен оплатить замену нагревательных элементов, но если я тут же пройду у них плановое ТО, то они мне поменяют по гарантии бесплатно. Имеют ли они право снимать авто с гарантии в этом случае? Могу ли я требовать от них бесплатной замены?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

02.12.2014, 11:19,

г. Новосибирск

Добрый день! Имеют ли они право снимать авто с гарантии в этом случае? - да, имеют такое право. Вам нужно было сразу к ним обращаться.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

02.12.2014, 11:20,

г. Москва

в вашей гарантийной книжке написан регламент прохождения ТО у официального дилера, скорее всего это каждые 15 000 км.пробега или раз в год. в ТО как многие заблуждаются, входит не только замена расходников но и плановая диагностика всех узлов и агрегатов, а так же электрооборудования. т.к. пробег 68 000, то дилер должен был как минимум раза 4 провести диагностику оборудования, этой возможности вы ему не предоставили, т.к. на ТО не заезжали. за каждый гарантийный случай, дилер отчитывается в свое главное управление, за что ему полагается выплата, т.к. в данном случае на деньги попадает не дилер а завод изготовитель, поэтому им как минимум нужно как то подтвердить что авто находиться на гарантии. для этого они и просят вас пройти у них ТО. в данном случае вам повезло и можно сказать что дилер пошел вам на встречу. а ведь имеют полное право просто отказать в ремонте по гарантии

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 103 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Снятие авто с гарантии из-за независимого обслуживания - вопросы замены обогрева сидений для Шевроле Круз 2012 года

Краснодар - онлайн услуги юристов