Семье нужна профессиональная помощь в связи с потерей дома из-за пожара, вызванного халатностью соседей

Очень нужна профессиональная помощь! Дело в том что в нашей семье 2 дня назад случилась большая беда! Дом моей бабушки полностью сгорел по вине соседей через стенку! Ночью бабушку (работающую пенсионерку, вдову) разбудил шум на улице. Выйдя из дома она увидела что у соседей на крыльце начался пожар. К ним стучали, звали и с трудом разбудили. Мужчину (он не является хозяином дома-сожитель соседки, бывший уголовник, неоднократно угрожавший) в прямом смысле вытащили через окно в состояние сильного алкогольного опьянения. В это время моя бабушка позвонила детям и вызвали пожарную. Дом на тот момент был полностью цел, даже горел свет, время было около часа ночи. Пожарные приехали только к двум часам (при этом одна машина была в соседнем поселке за 15 км а вторая за 25-30 км.) когда они приехали пожар уже начал перекидоваться на крышу бабушкиной половины дома. Пожарные стали заливать водой железный гараж. КОТОРЫЙ НАХОДИЛСЯ ДАЛЕКО ОТ ОГНЯ не обращая внимания на часть дома которую еще можно было отстоять (дом кирпичный и если бы лили на крышу и под нее его можно было спасти) пробыли на месте около пяти минут тк ЗАКОНЧИЛАСЬ ВОДА. На против дома есть пожарный пруд, но местные власти запретили наполнять его водой по просьбам жителей-ссылаясь на большой расход воды. Пожарные уехали заправляться и их не было еще 40 минут. К их приезду огнем было охвачено все: дом,двор, хозяйственные постройки. Все сгорел до тла. В этот дом было вложено большое количество средств (от бабушкиной пенсии и мизерной зарплаты младшего воспитателя) и сил, в доме было все. Замечательный ремонт, вся новая мебель, а главное детство половины моей семьи. Пожар произошел из-за халатности соседей. Помогите пожалуйста добиться справедливости, а не отмашки местных властей. На что мы имеем право, куда надо обращаться, на какие статьи опираться. За раннее огромное спасибо за помощь.