Проблемы с гарантией на сапоги - как доказать дефект на подошве?

Обращайтесь в суд

Понадобиться независимая экспертиза (ст. 79 ГПК), результаты которой и будут обязательны для суда. Есть судебная положительная практика по данным искам

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спасибо но я ходила к независимому эксперту и он подтвердил что это механическое повреждение, если суд назначит экспертизу, то судебные эксперты так же подтвердят, что это механическое повреждение .Как мне быть в сапогах я не отходила и 3х недель эта зимняя обувь и она должна быть износоустойчивой на то она и обувь чтоб ходить по земле ,а не летать.Я могу споткнуться ,запнуться, подскользнуться и.т.д.Какую нужно провести экспертизу чтоб доказать что материал из которого сделана подошва оказался не износоустойчивым в наших погодных условиях