Правовые аспекты решения проблемы с неисправным телефоном и проведением экспертизы

Здравствуйте! Нужно видеть результаты экспертизы. Если недостатки товара установлены - обращайтесь смело в суд

Расторгнуть договор купли-продажи телефона, возместить деньги, потраченные на экспертизу.

Результаты исследования телефона:

1. Поверхность корпуса телефона имеет естественный износ в виде незначительных потертостей, царапин, которые образовались в процессе эксплуатации, но не влияют на работоспособность телефона (Фото №№ 2-3).

2. Результаты проверки IMEI - телефон находится в не рабочем состоянии произвести проверку IMEI не возможно.

В процессе тестирования предъявленного на экспертизу телефона заявленные потребителем дефекты подтвердились: «Неисправно зарядное устройство и контроллер питания телефона. Не включается». Телефон находится в нерабочем состоянии, индикатор зарядки не горит. Следует отметить, что механических повреждений, способствующих образованию вышеуказанных дефектов, обнаружено не было.

3. Результат проверки USB-кабеля - USB-кабель находится в рабочем состоянии.

4. Результат проверки адаптера зарядки - адаптер находится в рабочем состоянии.

5. Результат проверки переходника зарядки - адаптер находится в рабочем состоянии.

6. При внутреннем осмотре на момент проведения экспертизы телефона следов вскрытия телефона не обнаружено: отсутствуют отпечатки пальцев, следы механического воздействия на шлицах винтов крепления платы, следы отклеивания заводских наклеек и т.д.

7. После разборки и внутреннего осмотра на разъем зарядки был подключен лабораторный блок питания Power supply PS-1502DD, в момент подключения прибор показал скачок (кратковременное потребление). При нажатии на телефоне кнопки питания телефон стал включаться. Блок питания в защиту не ушел.

8. При проверки АКБ на работоспособность - АКБ находится в рабочем состоянии.

9. После сборки, повторном включении и последующем тестировании выявлено, что телефон находится в работоспособном состоянии.

10. Результаты проверки IMEI показали, что IMEI: 356376053788372, указанный на маркировке, соответствует IMEI: 356376053788372, заложенного в памяти сотового телефона.

11. При внутреннем осмотре, на момент проведения экспертизы, каких-либо следов попадания влаги в телефон, наличие посторонних частиц, веществ, механических повреждений, способствующих образованию вышеуказанного дефекта, в телефоне не обнаружены.

На основании вышеизложенного эксперты пришли к выводу, что в сотовом телефоне торговой марки НТС модели One 801е, IMEI: 356376053788372 серийный номер FA3CKW902423 заявленный дефект («Неисправно зарядное устройство и контроллер питания телефона. Не включается») не подтвердился.

4

Телефон находится в рабочем состоянии. Отсутствуют следы вскрытия телефона. Нарушений правил эксплуатации не обнаружено.