Неправомерное обвинение и недостача средств - как правильно подать жалобу в Сбербанк
3 декабря 2014 года обратился в сбербанк для внесения очередного платежа по погашению потребительского кредита, оформленного на супругу. Предоставил банковсеому сотруднику свою пенсионную карту сбербанка для снятия с неё требуемой суммы, получил чек о проведённой операции. 4 декабря звонок руководителя этого отделения сбербанка с заявлением, что денег с моей карты не снято и у них недостача на эту сумму. Разговаривали со мной как с виновным в этой ситуации, что это именно я не внёс ни наличных денег, не списали их и с моей карты. Как правильно подать жалобу и на чьё имя?
Здравствуйте!
Жалоба подается на имя руководителя. Если у Вас сохранился входящий номер - укажите его в жалобе. Руководитель отделения Сбербанка примет соответствующие меры. В том числе в жалобе укажите на то, что бы провели проверку по факту денежных операций
СпроситьЮристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация