Проблемы с заказом и возвратом принтера в интернет-магазине ООО \'Арт Групп\' - Как вернуть деньги без обращения в суд?

• г. Чита

Нужна ваша помощь. В интернет магазине ООО ‘Арт Групп’ заказывал сначала расходный материал на сумму тысяча рублей, пришёл почтой России, претензий нет. Потом заказал принтер, на сумму 44 900 рублей, пришёл с Китая транспортной компанией “Деловые Линии” . Товар получил. Где-то два дня я не мог разобраться, как им пользоваться. Программное обеспечение, установил, но была ошибка не было доступа к настрой адреса. Писал, отправили инструкцию на русском на русском языке. Всё равно не понял, дальше написал, сказали установить программу по удаленному доступу к компьютеру. Всё, подсоединился их человек к моему компьютеру. Сделали калибровку, настроил, он да ещё когда настраивали мне металлическую пластину держать руками. Напечатали первый калибровочный листок и там, есть небольшие дефекты печати. Но думаю сначала на ногтях попробую, в итоге пробовал несколько раз напечатать на ногтях. Напечатал, качество печати мне не понравилось. И я решил оформить, подать на возращение принтера. Написал им утром по своему часовому поясу. В итоге мне позвонили только после того как им отправил сообщение второй раз. Разговор начался с того что Фамилия Имя Отчество. Заявил что он является физическим лицом и так как я попросил дать счёт для оплаты Сбербанк он отправил номер счёта сбербанка второй раз он отправил номер счёта, сбербанка чисто цифры. А первый раз когда заказывал пояски за тысячу рублей отправил фамилию имя отчество. Он продавал его как физическое лицо. При том что он является генеральным директором этой компании, мол что карточка его личная и продал как физическое лицо. После того я сказал получается вы меня обманули. Он сказал. ‘ Да я вас обманул’ после я сказал что вы, клеветали. Он больше так не говорил и последующие разы отрекался. Что если заказывали у его ООО он бы вернул. И не признавал свои слова. Говорил о том что картридж, вы использовали, когда пробовали печатать. Я отвечал конечно использовал когда печатал. + он говорил про рекламу, галерею, которая была мол я её использовать где то мог. В итоге он предложил 30 тысяч и я его отправляю. Но дискуссия длилась, я предложил сумму 35 тысяч. Он сказал подумает и перезвонит. Перезвонил через несколько минут. И начал говорить про бизнес комплект. Я сказал про консультируюсь с грамотными юристами и завтра напишу, позвоню. + ООО у его зарегистрировано по домашнему адресу, а компания, на другом адресе, работает. Звонил на номера сайта. Он является 100 процентным владельцем ООО АРТ ГРУПП. http://searches.vi-view.com/search/web?fcoid=417&fcop=topnav&fpid=2&q=%D0%98%D0%9D%D0%9D+5610136876 заказывал на oxti много сайтов на их тему. + вот база о регистрации ООО http://egrul.nalog.ru/download/C5AF6CDB66D7B6562141EF21ADA11274957BB4CDB6E6E91B48F1496C5EBC9C903E2C1E104BB2BA664097D3977BAB73B4 Стоит ли обращаться в суд? и как доказать что я покупал у юридического лица? Помогите пожалуйста в первый раз в такой ситуации. Для подробностей, и мелких деталей пишите на tank49249@yandex.ru ЗАДАЧА КАК МОЖНО ВЕРНУТЬ 45 ТЫСЯЧ БЕЗ СУДА И ССУДОМ? ОН В 6 ТЫСЯЧ КИЛОМЕТРОВ ОТ МЕНЯ. СПАСИБО ВСЕМ КТО ОТКЛИКНИТЬСЯ!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Сначала необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП и только если ее не удовлетворят обращаться в суд по месту Вашего жительства.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 101 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
612
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 232 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
57
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 871 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
248
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 829 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
97
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
182
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
284
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 594 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 641 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 803 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
424
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 839 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 667 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 788 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 891 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
176
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 237 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
174
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 638 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 490 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
48
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 145 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
358
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 376 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
246
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 716 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
212
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 759 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 043 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
155
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 066 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
148
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 282 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
145
показать ещё