В период гарантийного срока купленное мною оборудование (планшет) вышел из строя. Мною продавцу было предъявлено требование.

Добрый день!

В период гарантийного срока купленное мною оборудование (планшет) вышел из строя. Мною продавцу было предъявлено требование об устранении недостатков товара. В квитанции, выданной продавцом стоит запись: ориентировочный срок ремонта 26 апреля 2014 года. Запись ориентировочный срок ремонта сделана шрифтом однородным с иным в квитанции, в то время как дата - 26 апреля 2014 года стоит выделенным жирным шрифтом большего размера. Я, как покупатель, обратила внимание на конкретную дату, сочтя ее сроком окончания ремонта. Согласно пункту 4 Правил бытового обслуживания договор об ока­зании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен, в частности, содержать даты приема и исполнения заказа. Пунктом 2 ст.23 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 предусмотрено, что в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. 15 мая 2014 года я изменила требования: просила продавца вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Продавец отказался возвращать деньги т.к. срок ремонта ориентировочный, т.е. ремонт может быть до 45 дней. Кроме того, продавец проигнорировал мое требование об участии в проверке качества товара (письменно просила дать информацию где и когда будут вскрывать и проверять планшет).

ПРОШУ РАЗЪЯСНИТЬ:

1. является ли указание на ориентировочный срок ремонта нарушением прав потребителей, нарушением Правил бытового обслуживания населения?

2. может ли продавец в связи с нарушением прав потребителей быть привлечен к административной ответственности за данное нарушение?