Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как получить гарантийный ремонт для неисправного телефона и имею ли я право на временный телефон во время ремонта? Возможно ли вернуть телефон в течение 14 дней после покупки?

05.12.2014, 18:42
• г. Оренбург

Купила 7 ноября телефон (смартфон) в салоне. Чек, оригинальная упаковка и все документы имеются. Через неделю он стал выключаться самостоятельно. Я подумала, что может так надо, грузится долго... Потом поговорила со знакомым, который занимается ремонтом сотовых телефонов, он сказал, что такое у этой модели бывает, надо нести на гарантийный ремонт. Вопрос в том, должны ли мне предоставить на время ремонта другой телефон? И какой он должен быть? Аналогичный тому, какой я приобрела или самый простой, какой они предлагают, главное типа чтобы звонил и сообщения отправлял...? И относится ли мобильный телефон к перечню товаров, которые можно вернуть в течении 14 дней после покупки, заменив его на другой телефон или потребовать возврата денег? 05.12.2014 г. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Нет, это технически сложный товар, однако вернуть Вы его можете по основаниям ст. 18 закона "О защите прав потребителей". На время гарантийного ремонта должны предоставить такой же товар

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё