Должна ли бы я вместе со сдачей телевизора в магазин письменно подавать претензию.

07.04.2008, 13:43

• г. Екатеринбург

Ответ получила. Спасибо. Но возможно я сама не совсем точно обрисовала ситуацию. Еще раз прошу, если это возможно, подскажите пожалуйста. Должна ли бы я вместе со сдачей телевизора в магазин письменно подавать претензию. В квитанции о приеме телевизора написано принят на экспертизу, я подала письменно претензию, только тогда, когда срки экспертизы были нарушены. Может я не совсем правильно понимаю закон, но четкого определения сроков первоначальной подачи претензии я не углядела. Именно, то что я не подала претензию изначально, вместе со сдачей телевизора, (а сказала, что после ремонта мне телевизор не нужен) магазин уже этим самым объясняют мне причину в отказе возврата денег. Мол определение по чьей причине сломался телевизор, это обязанность не моя, а магазина. И еще, зачем бы мне сдавать телевизор в магазин, я могла его отдать в мастерскую для ремонта по гарантии, если бы хотела его просто отремонтировать по гарантии.

Спасибо за внимание.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Калинина О.Г. 4.8

07.04.2008, 13:47,

г. Санкт-Петербург

Сам факт принятия товара н аэкспертизу свидетельствует отом, что с просьбой о ремонте явно Вы не обращались. Коенчно, лучше бы бло вместе с товаром подать заявление о возрате денег, но не думаю, что это станет серьезным основанием к отказу Ваших требований.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Должна ли бы я вместе со сдачей телевизора в магазин письменно подавать претензию.

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Деньги возвращать не хотят, объясняют, что прошло более 15 дней с момента купли телевизора.

Проблемы с телевизором - возможность требования замены и последующие действия

В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.

Задержка ответа от магазина по экспертизе телевизора - возможность замены и подачи претензии

Проблемы с телевизором Samsung - Как действовать, если не выполняются условия возврата денег

Вопрос о возврате средств за поломанный телевизор - можно ли составить еще одну претензию и какие сроки решения от продавца?

После пройденного срока экспертизы через сколько магазин обязан вернуть мне деньги?