Мой муж купил автозапчасть неделю назад; через неделю она треснула; в результате в магазине сказали что она обмену не подлежит хотя у нас есть товарный чек; как быть.

Здравствуйте! Ещё как подлежит - товар некачественный. Пишите претензию, ссылайтесь на положения ст. 18 закона "О защите прав потребителей"

Проблема с треснувшей автозапчастью - отказ в обмене даже с товарным чеком

Возможность возврата автозапчасти, приобретенной под заказ и неиспользованной, спустя 10 дней - право или ограничение?

Купил в магазине автозапчасть под заказ, а она не понадобилась. Мне сказал сотрудник магазина, что запчасть приобретена под заказ и возврату не подлежит. Время заказа и покупки 10 дней. Вопрос: Могу ли вернуть обратно в магазин?

Читать ответы (1)

Условия возврата шубы после покупки на рынке оказались невыгодными - что делать?

2 дня назад купили шубу на рынке, по приезду домой, рассмотрев ее более подробно поняли, что вещь сделана не совсем качественно и хотим вернуть ее. При покупке нам дали только товарный чек. Муж поехал возвращать товар, ему сказали, что денег сейчас нет, чтобы оставлял шубу, чек старый забрали и выписали новый что деньги вернут через 2 недели и написали на чеке шуба возврату и обмену не подлежи, в результате шубу мы забрали, первоначальный чек нам не вернули. Каковы наши действия?

Читать ответы (2)

Через неделю решила ее обменять, т.к покупала в подарок и она не подошла.

Я купила в магазине бытовой техники электрическую скороварку. Через неделю решила ее обменять, т.к покупала в подарок и она не подошла. Товарный вид сохранен, в использовании не была. Правомерен ли отказ в обмене? Директор магазина объяснил отказ постановлением со списком товаров, которые не подлежат обмену, поскольку контактируют с пищевыми продуктами и являются технически сложным изделием. СПАСИБО!

Читать ответы (2)

Проблема с треснувшей шубой - магазин отказывается вернуть деньги без ярлыков

Купила шубу из чернобурой лисы 12.12.2014. 31.12.2014 шуба треснула по пройме до спины на 25 см, поехала в ремонт, там ее зашил скорняк. Сегодня она треснула в этом же месте. Поехала в магазин, там был другой продавец. Мне сказали приезжайте завтра когда будет хозяйка. Я позвонила ей она согласилась, чтобы я приехала, сказала, чтобы были все ярлыки и чек товарный. Тогда мне обменяют шубу. Я сказала что мне обмен не нужен, а нужны деньги. Могу я требовать деньги без этих ярлыков от шубы. Есть чек и эмблема магазина о товаре.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за туфли, которые оказались неподходящими и не могут быть обменены?

12 дней назад купила туфли. В магазине мерила-показалось, что велики, но продавец убедил взять. Чек не дали. Вчера вышла в них в магазин и поняла, что в них ходить невозможно. Наклейки магазина на туфлях остались. Пришла в магазин-сказали, что ношенный товар возврату и обмену не подлежит. Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Золотое украшение из ювелирного магазина порвалось через неделю после покупки - что делать?

Купмла ровно неделю назад в ювелирном магазине золотое украшение. Не прошла неделя как мое изделие порвалось. Подскажите мне пожалуйста, как мне дальше действовать? Когда я покупала изделие, мне продавец сказала, что возрату и обменю изделие не подлежит.

Читать ответы (1)

Права потребителя - Как добиться возмещения денежных средств при неудачном обмене бракованного планшета?

Добрый вечер. Месяц назад купил в б.у магазине планшет, через неделю он отключился, отнес в магазин, они отправили его производителю на проверку. Недавно позвонили и сказали что планшет подлежит обмену. Придя в магазин они мне предложили таких же два планшета на выбор которые выглядят хуже чем был у меня. Я бы хотел узнать имею я права требовать деньги если у них не на что менять и не хочу у них не чего брать? Ток когда я спросил про деньги мне сказали что они не дают.. скажите как мне быть..

Читать ответы (1)

Проблема с треснувшей автозапчастью - отказ в обмене даже с товарным чеком

Возможность возврата автозапчасти, приобретенной под заказ и неиспользованной, спустя 10 дней - право или ограничение?

Условия возврата шубы после покупки на рынке оказались невыгодными - что делать?

Через неделю решила ее обменять, т.к покупала в подарок и она не подошла.

Проблема с треснувшей шубой - магазин отказывается вернуть деньги без ярлыков

Как вернуть деньги за туфли, которые оказались неподходящими и не могут быть обменены?

Золотое украшение из ювелирного магазина порвалось через неделю после покупки - что делать?

Права потребителя - Как добиться возмещения денежных средств при неудачном обмене бракованного планшета?

Три недели назад на рынке купила босоножки, треснула подошва, причем ремонту явно не подлежит.

Возможен ли возврат и обмен инвалидного кресла, не подходящего по габаритам - правила и условия

Проблемы с возвратом под заказанной автозапчасти - отказ магазина при наличии товарного чека

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59