Однако стекло было испорчено до такого состояния, что отослать его назад не представилось возможным.

10.04.2008, 03:34

• г. Ярославль

Через интернет мной была произведена покупка картины. Продавец в целях сохранности картины (стекло) предложил воспользоваться службой EMS-почта России. Была произведена 100% предоплата, в том числе и за доставку, однако картину курьером мне не доставили. При получении на почте проверку сохранности произвести отказались, т.к. упаковка была в сохранности. При вскрытии картина была разбита. Продавец попросил прислать картину назад, взамен пообещал выслать аналогичную. Однако стекло было испорчено до такого состояния, что отослать его назад не представилось возможным. На основании этого продавец отказывает мне в замене испорченной вещи. Правомерен ли отказ продавца, и, если нет, то что мне делать дальше. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11

17.04.2008, 11:49,

г. Москва

Здравствуйте, Сергей!

Требования продавца в части возврата товара ненадлежащего качества правомерны. Если стекло разбилось, сама картина должна быть возвращена продавцу за его счет.

Вам следует вернуть саму картину и предъявить требования о замене товара или расторжении ДКП и возврата денег.

Спросить

Спасибо за ответ. Только хотелось бы уточнить - продавец картину назад получил, теперь требует дополнительно и стекло. Без этого обменивать не хочет.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 123 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Однако стекло было испорчено до такого состояния, что отослать его назад не представилось возможным.

Ярославль - онлайн услуги юристов