Как вернуть украденные деньги и привлечь к ответственности банковского работника - история с кредитной картой Сбербанка
Я летом, точнее в июле этого года, получила кредитную карту от Сбербанка, так как я зарплату получаю там. Как положено потом вносила деньги за проценты после беспроцентного периода, но потом заметила, что сумма не пополняется, а становится меньше. Выяснилось, что к моей карте через мобильный банк подключился некий человек с похожим номером (разница только в одной цифре (у меня 8350, а унего 8050) и посылал запросы на карту. А подключили его в банке-банковский работник неправильно написал мой номер. Таким образом он более 15 тысяч (точно я не знаю, выясниться после расследования Сбербанка) перевел на мобильные Мегафона, МТС и ит.д. Что мне делать как взыскать с него эти деньги и проплаченные проценты за полученные им деньги. Как наказать банковского работника за халатность? Будет ли он, точнее она, платить. Пожалуйста, помогите Заранее благодарю за ответ. Марина.
Я летом, точнее в июле этого года, получила кредитную карту от Сбербанка, так как я зарплату получаю там. Как положено потом вносила деньги за проценты после беспроцентного периода, но потом заметила, что сумма не пополняется, а становится меньше. Выяснилось, что к моей карте через мобильный банк подключился некий человек с похожим номером (разница только в одной цифре (у меня 8350, а унего 8050) и посылал запросы на карту. Таким образом он более 15 тысяч (точно я не знаю, выясниться после расследования Сбербанка) перевел на мобильные Мегафона, МТС и ит.д. Что мне делать, как взыскать с него эти деньги и проплаченные проценты за полученные им деньги. Пока я заблокировала карту, написала в местный филиал заявление на проведение банковского расследования, на перевыпуск карты и смену контрольной информации. Куда мне еще обратиться, как побыстрее получить их? Пожалуйста, помогите. Заранее благодарю за ответ. Марина.
обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Если его привлекут к уголовной ответственности и он будет признан виновным в совершении данного преступления, то Вы сможете взыскать с него в судебном порядке причиненный материальный ущерб.
СпроситьВчера с моей карты украли деньги пришла смс об этом, в банке сказали, что через мобильный банк была отправлена смс о переводе денег. Оказалось, что к одной карте подключили два мобильных банка, но в одном из номеров телефонов сотрудница банка допустила ошибку в цифре и все время другому человеку приходило смс о деньгах. Какие основание у банка не возвращать похищенные мне деньги?
Доброго времени суток, уважаемый посетитель
Безусловно в данном случае надо обращаться в полицию с заявлением, а по результатам их проверки уже принимать решение
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Доброго вам времени суток. Если с вашей карты банковской украли деньги обращайтесь в полицию с заявлением по факту мошенничества. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
Спросить4 года назад я получил кредитную карту, в сбербанке видимо тогда же подключил к старому номеру мобильный банк, номером не пользовался 3 года, в прошлом году подключил мобильный банк к новому номеру телефона на данную карту, сегодня через старый номер телефона у меня с кредитной карты сняли 9000 рублей, карту я заблокировал, мои дальнейшие действия чтобы не пришлось мне возмещать деньги банку?
Украли деньги с заработной карты сбербанка, при этом перестал работать мобильный банк, написала претензию, банк сделал выписку по моей карте, в выписке говорится, что по запросу МТС через систему мобильный банк была произведена оплата услуги мобильного и так же через МТС был запрос на перевод с моей карты на другую карту. Вопрос-как мне вернуть деньги, если я никогда не пользовалась МТС, а мобильный банк был подключен на один единственный номер (ТЕЛЕ 2),и этим номером я пользуюсь лет семь, а зарплатной картой всего два года?
Здравствуйте.
Разумеется банк не хочет и не будет в добровольном порядке ничего Вам возмещать. К сожалению, добровольное удовлетворение любых денежных требований не в правилах Российских банков.
Надо написать грамотную претензию и обращаться в суд, только так можно рассчитывать на возврат денег.
Статья 9 закона «О национальной платежной системе» открывает для Вас некоторые судебные перспективы вне зависимости от того, было ли возбуждено уголовное дело или нет. Бремя доказывания большинства фактов, имеющих значение для разрешения дела судом лежит на банке. Самое главное, что банк обязан доказать, что списание денег произошло по Вашей вине, что именно Вы сообщили третьим лицам пин-код и проч.
Конечно желательно обратиться в полицию, но имейте в виду, что возбуждать уголовное дело там никто не хочет и не будет. К сожалению, возбуждение бесперспективных уголовных дел не в правилах Российской правоохранительной системы. Нужно ждать постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела и нещадно их обжаловать.
Претензию в банк надо составлять четко, грамотно и весьма обстоятельно. При этом надо помнить, что конкретно Вы сообщили банку при первом контакте после транзакции (например по телефону). Совсем хорошо, если запись разговора и содержания претензии не противоречат друг другу.
Иск подается к банку после ответа на претензию, или по истечении 30 дней после получения претензии банком. В законе четко срок проведения проверки банком не обозначен, однако ЦБ рекомендует проводить проверки в 30 дней.
Подробнее здесь:
Приходите, поможем.
СпроситьТакие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон. Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы". Ознакомьтесь с моей статьей Подробнее ➤, не забываете оставлять комментарии. Также ознакомьтесь с нашим сайтом Подробнее ➤
Оставляйте вопросы, на которые в скором времени получите ответы Подробнее ➤
если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, консультации онлайн.
СпроситьС кредитной карты списаны почти все деньги, по распоряжению с мобильного телефона, к которому был подключен мобильный банк, номер телефона похожий на мой номер, разница в 1 цифре, то ли работники банка опечатались, то ли специально подключили на такой номер, банк теперь с моей зарплатной карты решил списывать этот долг. Что делать и куда обращаться.
обратитесь сначало с заявление в банк в котором у вас зарплата. пускай отменять операцию и выскажут свое мнение по данной ситуации. если не поможет обращайтесь в суд. здесь вина банка.
СпроситьПеревели через мобильный банк на мою карту деньги и попросили сходить обналичить!
Здравствуйте!
Меня попросили помочь, человек потерял карту, а у него подключен мобильный банк.
Перевели деньги через мобильный банк (сбербанк) я пошел снял сумму которую перевели на мою карту и отдал человеку который перевел.
Вечером он пишет заявление, что с его счета пропали деньги. И получается что я мошенник.. что в такой ситуации делать? Ведь я не копейки не взял с этих денег.
Помогите, пожалуйста!
На карте с которой был перевод еще были средства, тоесть если бы это был не хозяин карты, то снял бы все средства. Так думаю я.
У меня были похищены деньги с карты VISA Сбербанка России в размере 5000 тыс руб. через мобильный банк. Ранее мобильный банк у него был подключен к оператору Билайн, потом он перевел на оператора МТС, но sim - карту не заблокировал, так как не знал о том что его номер могут перепродать, написал заявление о возврате денег в отделение Сбербанка, где была оформлена карта, но ему было отказано в возврате денег. Будьте добры подскажите куда можно обратиться? Благодарю за ответ...
Добрый вечер! В полицию нужно обратиться. Желаю вам всего самого доброго,обращайтесь.
СпроситьУ меня украли деньги с Карты Сбербанк через мобильный банк. У меня привязано 2 телефона к мобильному банку, один старый мой номер, которым я пользовался ранее, второй это мой номер, которым я пользуюсь сейчас. И видимо владелец старого номера перевёл себе на карту деньги с моей Карты через мобильный банк. Что мне делать в данной ситуации? И какова вероятность что мне вернут деньги?
В зависимости от суммы, которую у вас украли может быть либо преступление либо административное правонарушение.
Если деньги украл новый владелец номера, то его не проблематично установить. Шансы вернуть деньги хорошие.
Спросить
Вячеслав, обратитесь в банк с заявлением о блокировке карты и о возврате денежных средств. Одновременно обратитесь с заявлением в полицию по факту кражи денежных средств.
СпроситьС моей кредитной карты Сбербанка, через услугу мобильный банк списали 85 тыс. руб. В салон Мегафона пришел мошенник и по липовой доверенности от меня получил сим карту и с помощью услуги моб. банк перевел все деньги с моей карты. Как написать иск в суд. В Мегафоне сказали идти в полицию, денег они не вернут. Сбербанк тоже деньги не возвращает, говорят, что все списания подтверждались паролями с телефона и отправляют в Мегафон. Да еще сказали, что будут проценты, так как карта кредитная. На кого и Как подать в суд и как оформить иск? Большое Спасибо!
Здравствуйте. Как показывает практика, полиция возбуждает такие дела, а потом приостанавливает в связи с невозможносью установления лица.
Вам необходимо обращаться в суд с иском к Сбербанку, т.к. именно он отвечает за безопастноть данной услуги.
Спросить
Сначала в любом случае обратиться с заявлением о хищении в ОВД, а затем видимо судиться со Сбербанком с привлечением Мегафона.
Спросить
С заявлением по поводу хищения денежных средств в полицию. Это в любом случае нужно сделать.
СпроситьКогда оформлял кредитную карту в сбербанке, сотрудник мне не объяснил проверить номер телефона свой в договоре, а только указывал где подписывать. Через два месяца у меня сняли с карты деньги. Когда пришел в банк разбираться, оказалось что мне в договоре написали чужие номера и подключили мобильный банк. Хотя я сказал что мне мобильный банк не нужен. В сбербанке проверили почему то по номеру телефона что я якобы в 2012 уже получал сначала простую кредитную карту, а потом именную!? У меня никогда не было этих кредитных карт. Как мне теперь вернуть украденные деньги?
Пишите заявление в полицию. К заявлению приложите выписку из банка подтверждающую снятие денежных средств. Сейчас подобные преступления раскрываются.
УДАЧИ.
Спросить
