Продавцы в магазине сами без моего заявления создавали рекламации за замену деталей.
Здравствуйте. Мы заключили договор купли-продажи на покупку кровати 30.09.2014г. 03.10.2014г товар был доставлен, но были явные дефекты: изголовье кровати по цвету не соответствовал боковинам и изножью, подъемный механизм не подходит к отверстиям. 05.10.2014 я в письменной форме написала претензию на устранения дефектов. Согласно договора срок устранения недостатков по претензии - 45 дней. Устранение недостатков произведено не было. Продавцы в магазине сами без моего заявления создавали рекламации за замену деталей. 17.11.2014 (через 44 дня после первой претензии) написала заявление о замене товара полностью на аналог. 06.12.2014 товар заменили. Мы обратились в магазин с заявлением об уплате неустойки по неисполнению претензии. Нам отказали, сказав что расчет размера неустойки производится от последней претензии, т.е. от 17.11.2014, а по ней срок не истек. Разве не первая претензия является основной? Правомерен ли данный отказ от выплаты неустойки?
Юристы ОнЛайн: 108 из 47 433 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
Задержка в замене дверного замка - какой срок ожидания на устранение дефекта?
