Недополученный платеж на кредитную карту и возможные штрафы - законные действия или нарушение прав клиента?

• г. Ульяновск

У меня есть кредитная карта Тинькофф, до 7.12.2014 г. должна была внести платеж, оплатила 6.12.14 сегодня мне позвонил сотрудник и сказал, что платеж не поступил, я сказала что оплатила они проверили и сказали, что деньги уже доступны для использования, но у них нет какого то отчета, поэтому если он сегодня не поступит мне начислят штраф 690 р. и повышенная тарифная ставка, скажите пожалуйста законно ли это?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.

Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

Спросить
Это лучший ответ

Скорее всего штраф за просрочку, но вашей вине в ней нет - незаконно. Если штраф не снимут - обратитесь в суд

Спросить

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 198 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
683
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 788 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 780 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 551 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 527 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 503 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 663 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
5 89 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7 6 878 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.8 19 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Калининград
ООО "Юридическая поддержка"
5 105 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
показать ещё