Проблемы при расторжении договора с банком Русский стандарт - недостоверная информация о задолжности и отсутствие документов о закрытии счета

обратитесь в банк письменно с заявлением о выдачи вам справки об отсутствии задолженности и закрытии счетов.

Владимир , советую вам получить выписку по счет (ам) и обратиться в суд с иском о растржении кред. договора, не вы увы первые, кто сталкивается с такой ситуацией.

Тут есть такой еще момент....

Иногда держатели кредитных карт считают, что они карту закрыли, если:

- Погасили последнюю задолженность по ссуде, затем позвонили в банк и заблокировали кредитную карту или просто её уничтожили сами;

- Посетили банк, погасили последнюю задолженность и сдали кредитную карту, которую при вас и уничтожили;

По сути дела в этих случаях ссудный счет не закрыт, и банком со счета производятся расходные операции за услуги банка, а следовательно появляется задолженность по кредиту на которую начисляются проценты.

После полного погашения кредита необходимо посетить банк и оформить заявление о закрытии ссудного счета. В этом случае банк проверит отсутствие задолженности по ссуде и по услугам за обслуживание карточного счета. Если остались не погашенными какие-то суммы, их надо погасить дополнительно. Затем изымается кредитная карта и при вас уничтожается, путём разрезания на мелкие части, и только после этого клиенту должна быть выдана справка (форма может быть разной) о закрытии ссудного счета и отсутствии у заёмщика задолженности. После этого банк не имеет право предъявлять вам какие либо претензии по ссуде и счёту.

Если при полном погашении кредита и сдаче кредитной карты вам такую справку не выдали, то банк мог ссудный счёт и не закрыть. А это значит, что вам будут предъявляться все комиссии по обслуживанию счета до его закрытия. Это могут быть: комиссия за ведение карточного счета, СМС сообщения и др. Вам надо посетить банк и уточнить, какой долг и за что конкретно вам выставляется. Если счёт остался не закрытым – закрыть его, оформив заявление, погасив долг (при его наличии), и получив справку о закрытии кредитного счета и отсутствии долга. Документ о закрытии счета желательно сохранять в течение нескольких лет.

Проблема в том, что банк отказывается называть точную сумму задолжности, горя что они ее не видят, и могут назвать только после конкретной даты.