Клиент требует возврата денег или замены неисправной автозапчасти - обязаны ли вернуть деньги? И возможно ли устанавливать автозапчасти без специализированного сервиса?

09.12.2014, 16:04

• г. Великий Новгород

Клиент приобрел автозапчасть (топливный насос на иномарку), самостоятельно установил на атомобиль, спусть примерно неделю, принес на возврат с притензией о неправильной работе насоса, требует возврата денег, либо замену. Обязанны ли вернуть ему деньги?

Можно ли вобще устанавливать автозапчасти в не специализированном сервисе?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

09.12.2014, 16:38,

г. Темрюк

При наличии письменного требования о возврате денег необходимо составить мотивированный ответ, если нужно его подготовить обращайтесь.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как правильно отреагировать на претензию покупателя, выданную сервисом по поводу возврата денег за отремонтированный насос

Читать ответы (1)

Как получить подтверждение отказа в возврате товара после самостоятельной установки?

Процедура возврата для самостоятельно установленной автозапчасти - катушка зажигания

Клиент требует возврата денег после покупки неисправного топливного насоса - как поступить?

Вопрос о возврате денег за неисправный насос ГУР и установку, после обнаружения дефекта в рулевой рейке

Правомерность отказа в возврате денег покупателю

Как правильно отреагировать на претензию покупателя, выданную сервисом по поводу возврата денег за отремонтированный насос

Обжалование штрафа при поломке автомобиля - наличие заказ-нарядов из сервиса в качестве доказательства

Клиент требует замены церкуляционного насоса в бассейне - как поступить в ситуации утраченного товарного вида?

Проблемы с садовым насосом после покупки - отказ магазина в возврате денег и замене

Проблемы с водяным насосом Джамбо - отсутствие временной замены и возможность возврата денег

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59