Отказали в замене поломанного ноутбука, несмотря на гарантию
Купила в кредит ноутбук, он поломался делали его месяц, через некоторое время он опять стал работать не корректно, то экран гаснет. То не работает совсем, я отнесла его в магазин и попросила заменить на другой так как мне его уже ремонтировали и толку не было поломка другая появилась, а я ноутбуком почти не пользовалась, мне отказали, сказали что другой владелец магазина и что могут дать только адрес в Краснодаре где я за свои деньги отремонтирую, а как же гарантия год? Зачем тогда ее дают, это что получается я плачу кредит как положено, а ноутбуком не пользуюсь совсем.
для начала потребуйте в магазинеще ответ в письменноМ виде!! обязательно. и можно обратиться в суд.
СпроситьВ суд конечно можно, НО! В вопросе проскользнула информация, что владелец магазина другой, что имеет значение при разрешении вашей спорной ситуации. Если вы в данном магазине не покупали ноутбук, то и ремонтировать они вам его не обязаны. Поэтому необходимо уточнить правоприемник ли действующий магазин для продавца вашего товара.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация