Претензия на несоответствие качеству магистерской диссертации - возможность обращения в суд и требование компенсации
Мною был сделан на написание магистерской диссертации. Вместо качественно выполненной работы в итоге получил абсолютно бредовую отписка. После рассмотрения претензии компанией было вынесено решение о необъективности претензий и полном отказе в возврате уплаченной суммы. Возможно ли обращение в суд с требованием возврата полной суммы + компенсация морального ущерба + судебные издержки?
Алексей, здравствуйте!
Если между Вами и организацией был заключен договор на выполнение соответствующей работы (оказание услуг) по написанию диссертации, то Вы, согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", вправе потребовать возврата денежных средств, если имеются недостатки выполненной работы.
СпроситьЗдравствуйте!
Между мной и фирмой юридических услуг был заключен договор подряда по взысканию денежных средств с должника. Внесена предоплата на 50 000 руб. Однако, подрядчик не исполнил своих обязательств, срок выпонения которых по договору устанавливался в 3 месяца.
Мною была направлена досудебная претензия подрядчику о возврате всей оплаченной суммы, либо возврата суммы за вычетом выполненных работ. Подрядчиком было отвечено, что работы ведутся (несмотря на истечение срока и отстутствия пролонгации) и я могу ознакомиться с ними. Никаких документов о выполнении описанных работ мне не было предоставлено, включая уменьшение суммы к возврату и т.д.
Могу ли я основываясь на данной претензии направить судебный иск или же в ней обязательно надо было указывать на расторжение договора, чего мной не было сделано, помимо указания требований о возврате выплаченных денежных средств в полном объеме или частично?
Вам обязательно нужно документально определить, на каком этапе работ Вы хотите расторгнуть договор, иначе, в суде Вам трудно будет доказать, когда Вами были остановлены работы. Потому что пока дойдет до судебного разбирательства, работы будут проводиться и пойдет неразбериха. Может лучше взыскать всевозможные неустойки, за просрочку и снижение цены за некачественнуюработу, оформив правильно рекламации с перечнем недочетов.
Спросить
Если Вы ведете речь о расторжении договора и будете выдвигать такое исковое требование, то и в претензии обязательно затронуть эту тему или написать вторую претензию.
СпроситьВ магазине сделали он-лайн заказ смартфона с предоплатой 100%. Поставку заказа задержали на 4 дня. На следующий день после получения обнаружили неисправность видеокамеры, написали претензию в магазин о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы 30.000 руб. Претензию приняли на рассмотрение, а телефон на проверку качества попросили принести спустя 8 дней после написания претензии. В итоге от момента написания претензии до получения положительного ответа и возврате денег прошло 18 дней. Обратились в магазин с просьбой о выплате неустойки за 8 дней просрочки исполнения требования потребителя в возврате денежной суммы, на что получили отказ, обоснованный тем, что исчисление срока начинается не со дня предъявления требования, а со дня возврата товара в магазин. Но товар сразу и не приняли, приняли только претензию. Можно ли обратиться с иском о возможной компенсации за просрочку исполнения требования потребителя и предусмотрен ли штраф для продавца за добровольное неисполнение требования?
Продавец дал согласие на возврат денег за товар после претензии, где было требование о расторжении договора и возврате уплаченной суммы. Должен ли я сейчас писать ещё какое-либо заявление о возврате денег? Спасибо за ответ.
нет. Получите деньги, сдайте товар. При необходимости напИшите расписку или распишитесь в бухгалтерском документе о получении ранее уплаченной суммы денег в связи с расторжением договора
СпроситьНаписана претензия "Об обмене или возврате товара" с требованием обмена товара, и с уточнением: "В случае, если аналогичный товар отсутствует на складе на день моего обращения к продавцу, я вправе потребовать возврата уплаченных за товар денег."
Продавец согласен на обмен. Я же хочу возврат, но продавец хочет чтобы я написал еще претензию с требованием возврата.
Удовлетворит ли суд мою просьбу о расторжении ДКП и возврате товара?
Вы в претензии сами написали 2 требования, следовательно продавец вправе выбрать какое из требований удовлетворять. Также существуют сроки на возврат, обмен и. т.п. Чтобы сказать удовлетворит ли суд нужно смотреть чек и вашу претензию.
СпроситьМежду двумя ООО заключен договор поставки, согласно которому не установлен срок рассмотрения претензии. Покупателем была направлена письменная претензия Поставщику о возврате суммы предоплаты. Поставщик претензию получил, что подтверждается почтовым уведомлением о вручении, но данная претензия ни привела к желаемому результату. Через сколько дней можно обращаться в суд с заявлением о выдаче судебного приказа после получения претензии? Или это будет исковое заявление?
Здравствуйте.
Судебный приказ бессмысленен.
Исковое заявление надо подавать. По истечении срока исполнения, указанного в претензии.
Спросить
Согласно Статье 314 ГК РФ. "Срок исполнения обязательства 2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства."
Можете обратиться в суд с заявлением о взыскании денежных средств.
Спросить
Здравствуйте, Александра!
Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации (далее – АПК РФ) не содержит требований о сроке подачи заявления о вынесении судебного приказа.
Согласно ст. 229.1 АПК РФ судебный приказ - судебный акт, вынесенный судьей единолично на основании заявления о взыскании денежных сумм по требованиям взыскателя, предусмотренным ст. 229.2 АПК РФ, а именно если:
1) требования вытекают из неисполнения или ненадлежащего исполнения договора и основаны на представленных взыскателем документах, устанавливающих денежные обязательства, которые должником признаются, но не исполняются, если цена заявленных требований не превышает четыреста тысяч рублей;
2) требование основано на совершенном нотариусом протесте векселя в неплатеже, неакцепте и недатировании акцепта, если цена заявленного требования не превышает четыреста тысяч рублей;
3) заявлено требование о взыскании обязательных платежей и санкций, если указанный в заявлении общий размер подлежащей взысканию денежной суммы не превышает сто тысяч рублей.
В силу ст. 229.3 АПК РФ заявление о выдаче судебного приказа и прилагаемые к такому заявлению документы могут быть представлены в арбитражный суд на бумажном носителе либо в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством РФ, посредством заполнения электронной формы, размещенной на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
В заявлении о выдаче судебного приказа должны быть указаны:
1) наименование арбитражного суда, в который подается заявление;
2) наименование взыскателя, его место жительства или место нахождения, идентификационный номер налогоплательщика, основной государственный регистрационный номер, банковские и другие необходимые реквизиты;
3) наименование должника, его место жительства или место нахождения, а для гражданина-должника также дата и место рождения, место работы (если они известны), идентификационный номер налогоплательщика, основной государственный регистрационный номер, банковские и другие необходимые реквизиты;
4) требования взыскателя и обстоятельства, на которых они основаны;
5) документы, подтверждающие обоснованность требования взыскателя;
6) перечень прилагаемых документов.
Заявление о выдаче судебного приказа подписывается взыскателем или его представителем. К заявлению, поданному представителем, прилагается документ, подтверждающий его полномочия.
К заявлению о выдаче судебного приказа прилагается документ, подтверждающий уплату государственной пошлины, а также уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление взыскателем должнику копии заявления о выдаче судебного приказа.
Вместе с заявлением о выдаче судебного приказа может быть подано ходатайство о предоставлении отсрочки, рассрочки, об уменьшении размера государственной пошлины, об освобождении от ее уплаты (п. 2 ч. 1 ст. 126 АПК РФ, п. 2 ст. 333.22 НК РФ).
В соответствии с ч. 1 ст. 229.4 АПК РФ арбитражный суд возвращает заявление о выдаче судебного приказа в случае нарушения требований к его форме и содержанию, установленных ст. 229.3 АПК РФ, а также в случаях, если:
1) дело неподсудно данному арбитражному суду;
2) не представлены документы, подтверждающие обоснованность требования взыскателя;
3) отклонено ходатайство о предоставлении отсрочки, рассрочки уплаты государственной пошлины или об уменьшении ее размера;
4) от взыскателя поступило ходатайство о возвращении заявления о выдаче судебного приказа.
Возвращение заявления о выдаче судебного приказа не является препятствием для повторного обращения взыскателя в арбитражный суд с заявлением к тому же должнику, с тем же требованием и по тем же основаниям после устранения допущенного нарушения (ч. 2 ст. 229 АПК РФ).
В силу ч. 3 ст. 229.4 АПК РФ арбитражный суд отказывает в принятии заявления о выдаче судебного приказа по основаниям, предусмотренным ст. 127.1 АПК РФ, а также в случаях, если:
1) заявлено требование, не предусмотренное ст. 229.2 АПК РФ;
2) место жительства или место нахождения должника находится вне пределов Российской Федерации;
3) из заявления о выдаче судебного приказа и приложенных к нему документов усматривается наличие спора о праве.
О возвращении заявления о выдаче судебного приказа или об отказе в его принятии арбитражный суд в течение трех дней со дня поступления этого заявления в суд выносит определение, которое может быть обжаловано (ч. 4 ст. 229 АПК РФ).
Порядок приказного производства закреплен в ст. 229.5 АПК РФ, согласно которой заявление по делам приказного производства подается в арбитражный суд по общим правилам подсудности, установленным АПК РФ.
Согласно п. 13 Постановления Пленума N 62 при подаче заявления о выдаче судебного приказа подлежат применению правила общей территориальной подсудности. С учетом § 2 гл. 4, гл. 29.1 АПК РФ при подаче заявления о выдаче судебного приказа подлежат применению правила о подсудности по выбору истца в исковом производстве (ст. 36 АПК РФ) и договорной подсудности (ст. 37 АПК РФ). Данные правила применяются и в том случае, если соглашением сторон определена подсудность только искового требования.
Спросить
Александра, здравствуйте.
А какой срок для ответа был указан в самой претензии?
С иском нужно обращаться, не за приказом.
Спросить
В претензии указан срок в течение 7 календарных дней с даты получения настоящей претензии... семь дней уже прошло, значит теперь можно обращаться в суд? Разъясните пожалуйста поподробней в каких случаях нужно обращаться с иском, а в каких за судебным приказом? С иском наверное нужно обращаться уже тогда когда судебный приказ обжалуют или отменят?
Спросить
Добрый день,
Начну с 1 вопроса. Исковой порядок или приказной, от этого и будем "плясать" в части претензионного порядка.
Выше коллеги писали, что судебный приказ выдается по отдельным категориям споров. Этот список исчерпывающий, указан в ст. 229.2 АПК РФ и в вашем случае это неисполнения договора, есть п.1. данной статьи.
Ц "если требования вытекают из неисполнения договора (в вашем случае договора подряда) и основаны на документах, устанавливающих денежные обязательства, которые должником признаются. И сумма требования не превышает 400 000 р.
Факт признания должником суммы долга может подтверждаться актом сверки с указанием основания долга и периода, либо соглашением сторон где сумма долга признана и, например, вы договорились об отсрочке. Сумма долга должна быть фиксированной, про неустойку и прочие штрафники тут речи не идет.
Ваш спор подходит по данные критерии? Если да, то ст. 4 АПК РФ предусматривает, что для дел приказного производства соблюдение претензионного порядка не обязательно. Поэтому можете не ждать истечения сроков и обращаться в суд за выдачей приказа.
Если же ваш спор не подходит под вышеуказанные критерии и есть (повторюсь) спор по сумме долге, либо вы просите дополнительно неустойку, то это общий исковой порядок.
Тогда уже в силе ч. 5 ст. 4 АПК РФ по претензионному порядку, где указано, что такого рода споры могут быть переданы в суд по истечении 30-ти календарных дней со дня направления претензии, если иной срок не установлен законом или договором. У вас иной срок договором не предусмотрен, условия о сроке вообще нет. Срок в претензии не имеет правового значения, ждем 30 дней с момента направления и обращаемся в суд.
Т.к. мы с коллегами не можем видеть ваши документы, на которых вы основываете свое денежное требование, то оцените пожалуйста сами можно ли утверждать о том, то сумма долга признана должником.
Надеюсь, что ответила на ваш вопрос.
СпроситьАлександра, в вашем случае следует обращаться с исковым заявлением, т.к. ваш контрагент с огромной вероятностью будет возражать на судебный приказ и его отменят. И после всё равно придётся обращаться с иском.
Вам выше правильно ответили относительно критериев выдачи приказа. Вы под них разве подходите?
СпроситьСтраховой компанией виновника ДТП была выплачена компенсация ущерба не в полном объёме (в 3,4 раза меньше, чем оценила независимая экспертиза, в которую я обращался).
Я написал досудебную претензию в СК.
Подскажите, пожалуйста, какой срок рассмотрения страховой компанией моей претензии?
Спасибо.
Александр.
В соответсвии с действующим законодательством организации должны ответить в течении 30 дней с момента получения заявлени или притензии.
СпроситьПодлежат ли возврату катушки зажигания на автомобиль,? приобрели, они не подошли, возвращаем в магазин, на что нам сказали, что данный товар не подлежит возврату, мы составили претензию на возврат денежных средств, и второй вопрос сроки рассмотрения этой претензии и возврата денег? Спасибо.
Добрый день.
Срок рассмотрения претензии 10 дней. Катушки подлежат возврату и магазин не имеет право отказывать.
Спросить
Вопрос о возможности указания в претензии требуемой суммы морального ущерба после сломанного товара.
Мною был приобретен товар, который сломался. Мне в возврате денег было отказано. Я за свой счет сделала экспертизу, она в мою пользу. Сейчас мне сказали (эксперты) выслать компании претензию с решением экспертизы. Могу ли я указать в претензии, по мимо суммы товара и стоимости экспертизы, требуемую сумму нанесенного мне морального ущерба. Спасибо за ответ.
Вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
Спросить
Подала в суд исковое заявление на частную клинику, проходила диагностику как физлицо, но являюсь индивидуальным предпринимателем. Из за не качественной диагностики, как следствие, была сделана экстренная операция, вместо возможной плановой (при качественной диагностике) . Может ли судья отклонить мое заявление (претензия в части возврата оплаты медуслуг была клиникой удовлетворена, иск подан на моральный вред и возврат сумм при обращение к третьим лицам по додиагностике)? Спасибо.
Если Вы желаете подать иск о возмещении ущерба и компенсации морального вреда, суд примет его к производству и скорее всего Ваши требования будут удовлетворены.
Спросить
