Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Телефон, купленный в розетке и отданный на новую почту, был возвращен из-за несоответствия. Магазин отказывается вернуть деньги, ссылаясь на мою вину.

10.12.2014, 14:55
• г. Харьков

Я купил телефон в розетке мне прислали его на новую почту. Я пришел осмотрел его забрал. Придя домой мне он не понравился я позвонил и сообщил что буду его возвращать. На следующий день вернул. С магазина что товар получен но имеет механическое повреждение. И деньги они не собираются ничего возвращать. Что это моя вина.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Якщо дійсно є механічні пошкодження то мають право не повертати. Ви коли здавали, то оформляли акт в якому описано стан ? Якщо ні, то навряд чи щось доведете.

Спросить

В судебном порядке необходимо разрешать спор, и доказывать, что при отправлении товара обратно в магазин механических повреждений не было.

Они при получении товара вероятно составили акт, в каком состоянии он к ним поступил, а Вам доказать будет сложнее факт отсутствия повреждений, обычно такое заключение дается в сервисном центре.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России