Вопрос о возврате денег за зимние сапоги после истечения 33-дневного гарантийного срока
Я приобрела сапоги зимние чуть больше месяца назад, сегодня обнаружила брак, а гарантийный срок 33 дня (в талоне написано). Могу ли я вернуть деньги за обувь?
Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...
СпроситьДа, вы можете вернуть деньги, если докажете, что это действительно производственный брак. Это можно сделать в течение 2-х лет - законная гарантия.
Для начала вы может в письменной форме направить продавцу претензию, т.к. срок лишь чуть больше гарантийного. Продавцы часто идут на встречу. Иначе вам придется самим нести сапоги на экспертизу. В рамках гарантийного срока это была бы обязанность продавца.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 63 из 47 431 Поиск Регистрация