Ошибочное зачисление денег клиента в банке - Разбирательства, угрозы увольнения и возможные последствия для сотрудника
Работаю в банке. Клиент вносил деньги на счет. Через полмесяца обратился с претензией, что деньги не были зачислены. Выяснилось, что деньги внесены не на его счет. При просмотре видео не видно какой именно счет клиент предоставил. Сказать с уверенностью, что не ошиблась не могу, так же не представляю как могла ошибиться, так как счета различаются достаточно сильно. Банк разбираться в ситуации не торопится, при этом считают, что я должна внести деньги. А я не собираюсь торопиться вносить деньги - клиент в чеке расписался. Мне пригрозили, что если до нового года не внесу, то уволят. Если уволят, имеют ли они право списать с меня эту сумму, если ни моя ошибка, ни отсутствие ошибки не доказаны?
Здравствуйте. нужно проверять досконально, что за счёт клиент представил, поднимать бумаги. Не платите пока ничего.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация
Клиент отрицает прием 5000 рублей, записанного на видео. Как вернуть деньги и разрешить ситуацию в банке?
Ошибочный перевод денег и просьба перевести их на другой счет - как банк должен был уведомить и что делать дальше?
Как потребовать возврат недостачи после ошибки сдачи клиенту на 5000 рублей?
Хищение с банковского счета через интернет-банкинг - как защититься и где направлять заявление о возбуждении уголовного дела?
Как при попытке закрыть карту в МТС Банке клиент оказался в долгах и с арестованным счетом?
Ситуация - задолженность по кредиту из-за программного сбоя банка. Как оспорить действия банка?
Банк требует возмещение суммы по ошибочному зачислению - ответы на вопросы о последствиях и правовых основаниях
Типы счетов при оформлении кредита - разъяснение и особенности
