Проблема с видеокартой в приобретенном системном блоке - магазин отказывается обслуживать

19.04.2008, 21:14

• г. Санкт-Петербург

У меня случилась вот какая проблема: недевно я приобрел системный блок компьютера в одной из торговых сетей города, дома я обнаружил что видеокарта не соответствует той, за которую я заплатил (вместо 512 МБ она работает на 64 МБ). когда я пришел в магазин со своим компьютером и мы стали его проверять, то оказалось что там сорвана защитная пломба, естественно я об этом не знал. Когда нашли продавца и спросили его про защитную пломбу он ответил что при покупке не проверял наличие таковой. Может ли мне отказать магазин в обслуживании? Зарнее спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11

19.04.2008, 22:37,

г. Москва

Ваши правоотношения регулируются Законом "О защите прав потребителей", что во многом облегчает задачу доказывания обстоятельств в суде. Вам необходимо направить в адрес магазина письменное заявление или претензю с требованием по Вашему усмотрению заменить товар на аналогичный, в соответствии с теми параметрами, которые оговаривались при покупке, расторжении договора купли продажи, устранения недостатка товара и др. требований предусмотренных ст. 18 Закона. В случае у Вас возникает право обратиться в суд, для защиты своих прав и законных интересов. Магазин конечно же будет утверждать что Вами сорвана пломба, однако Вы скорее всего покупали товар со своим друзьями и при покупки товара между Вами и продавцом обсуждалась тема сорванной пломбы, на что продавец наверняка Вам ответил, что никаких проблем не будет. Бремя доказывания, что вещь была продана надлежащего качества лежит на продавце, изготовителе или исполнителе.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59