Клиент требует предоставить отчет о затратах на установку пластикового окна и грозит подачей в суд

14.12.2014, 20:29

• г. Ульяновск

Помогите пожалуйста с таким вопросом. У меня своя фирма по оказанию услуг в оконной сфере. А именно устанавливаю пластиковые окна.

Я установил клиенту пластиковую раму за 18000, всё отлично он доволен, подписал акт выполненных работ. Через две недели звонит и требует предоставить ему отчет на бумаге о том за что он заплатил такую сумму. Поясняя свою претензию тем что некоторые фирмы предлагали сделать дешевле. Он считает что слишком переплатил. Ценовая политика у нас в городе разная. Каждый продаёт свои услуги как может. Есть даже предприниматели готовые ставить чуть ли не в ущерб себе лиж бы зацепится за клиента. В итоге он требует выдать информацию об цене за изделие и все затраты по договору. Говорит будет проводить анализ с другими фирмами и если у них будет дешевле, грозит подать в суд. что мы слишком дорого продаём свои услуги. Он не понимает что у нас офис, склады, бухгалтер, реклама. Да и вообще бизнес должен приносить деньги.

Вопрос? Имеет ли он право требовать расчёт наших затрат, чтобы узнать сколько мы на нём заработали. И вообще что он может предпринять? И может ли он потребовать разницу если где-то будет дешевле?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Немировская Е.В.

15.12.2014, 12:15,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Законом не предусмотрено, что заказчик вправе требовать отчет исполнителя о финансовых затратах, если это прямо не предусмотрено договором между сторонами, поэтому если у Вас нигде это не прописано, то Вы вправе такой отчет не предоставлять.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиент требует предоставить отчет о затратах на установку пластикового окна и грозит подачей в суд

Ульяновск - онлайн услуги юристов