Недавно приобретенный ИБП для компьютера выключается даже без нагрузки - как вернуть его в магазин?

15.12.2014, 12:33

• г. Орёл

Неделю назад купила источник бесперебойного питания (ИБП) для компьютера. Выяснилось, что он даже без нагрузки отключается. Назад магазин не принимает, говорят обращайтесь в сервис. Имею ли я право вернуть этот товар в магазин в течении 14 дней, или ИБП под категорию возврата не подходит. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

15.12.2014, 12:35,

г. Рыбное

Здравствуйте! Нет, по ст. 25 ЗоЗПП вернуть не получится. Но ведь товар ненадлежащего качества - возвращайте по основаниям ст. 18 закона "О защите прав потребителей". Пишите претензию сперва

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

15.12.2014, 12:39,

г. Махачкала

Наталья,согласно Статье 18 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения в товаре недостатков, покупатель имеет право требовать как замены товара, так и расторжения договора купли-продажи.

От себя же могу добавить, что ИБП очень часто не соответствуют тем характеристикам, которые заявлены в инструкции. К примеру, можно попробовать высчитать время работы аккумуляторов и сравнить его с заявленным в инструкции (тут уж физика в помощь), и если результат окажется меньше, то это уже можно считать недостатком. Согласно той же Статье 18 технически сложные товары (ИБП в их список не входит, но если продавец будет настаивать на том, что таки входит, то это только на руку) с неисправностью можно возвращать в течение 15 дней.

Предъявите офиуиальную претензию магазину, если отказывают.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59