Отказ продавца в обмене бракованного зарядного устройства для купленного планшета - что делать?

• г. Москва

Купила планшет, зарядное устройство не работает. Принесла на обмен на следующий день, продавец отказался менять, на зарядном устройстве шнур поврежден, сказали что это моя вина. Когда покупала планшет, сам планшет осмотрела, а зарядное устройство нет. Подскажите, как быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

По ст.18 ЗОПП обязан обменять.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Лариса
07.09.2015, 04:35

Отказ в замене и возврате денег на неработающее зарядное устройство для ноутбука - есть ли гарантия?

Купили для ноутбука новое зарядное устройство, которое через два дня перестало работать. В магазине отказались менять и возвращать деньги, сказали что на зарядные устройства гарантии нет. Так ли это?
Читать ответы (2)
Татьяна
01.04.2017, 17:00

Проблемы с зарядкой планшета - гарантийный срок и ответственность продавца

Сломалось зарядное устройство от планшета. Купила новое зарядное устройство, дали гарантию 2 недели. Через 2 недели перестал работать переходной шнур от зарядки. Поменяли. Через 2 недели снова та же история. Отказали. Сказали, нести в ремонт. Что делать? Сколько гарантийный срок на самом деле у зарядного устройства, купленного отдельно?
Читать ответы (4)
Анастасия
19.02.2014, 17:32

Некачественное зарядное устройство привело к проблемам с планшетом - кто должен возместить ущерб?

Купила планшет, зарядное устройство сломалось сразу же, купила другое, через пол года после покупки планшета стал виснуть, сдала в сервисный центр без зарядного устройства. Планшет Неремонтопригоден, сказали что вернут деньги но при условии что я возмещу стоимость зарядного устройства, а стоит он 700 рублей, сам планшет 3500, должна ли я оплатить стоимость зарядного устройства?
Читать ответы (6)
Анжелика
26.02.2017, 10:11

Проблемы с планшетом после покупки - неисправное зарядное устройство, долгая загрузка, низкая громкость, скрипящие углы.

Купила планшет, в комплект входил (зарядное устройство, шнур USB и ещё какой-то кабель). После месяца пользования зарядное устройство не работает, долго загружается планшет, тихая громкость динамиков при просматривании мутиков и разговоре по функции телефон, скрипят при нажатии углы. Отдала в сервисный центр, почти месяц продержали. В итоге они вроде по документам обновили ОП и поменяли динамики, а зарядное устройство не работает. Сказали что гарантия нераспространяется на зардное устройство. Но я же покупаю планшет комплектом. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Дарья
12.03.2015, 20:58

Отказали в замене гарантийного зарядного устройства для планшета, признав его неоригинальным

Отказали менять гарантийное зарядное устройство для планшета (планшет куплен 02.09.13, срок гарантии истек 02.09.14), приобрела зарядное устройство 21.06.14, срок гарантии - 1 год, т.е. не истек. В магазине сказали, что зарядное устройство ОРИГИНАЛЬНОЕ (а так же, написано и на коробочке от зарядки, что устройство оригинальное). Зарядное устройство стало медленнее заряжать планшет (зарядка была на 2 ампера, а стала заряжать как 1 ампер). Я обратилась в сервисный центр, объяснила всю ситуацию, но мне отказали, объяснив это тем, что якобы все аксессуары, купленные для гаджета (в данный момент планшет) имеют срок гарантии до окончания гарантии и на гаджет. Т.е. срок на планшет истек уже как полгода, следовательно, и на зарядное устройство тоже истекло. Разве так может быть? Я купила зарядку и планшет в совершенно разное время. И еще мне в сервисном центре сказали, что мое зарядное устройство НЕ ОРИГИНАЛЬНОЕ. Получается, меня обманули в магазине? Я покупала зарядное устройство в магазине ZEON, обратилась в сервисный центр, который конкретно связан с этим магазином ZEON.
Читать ответы (1)
Виктория
28.09.2016, 04:41

Проблема с портативным зарядным устройством - не заряжает, но продавец предлагает обмен, который отказываюсь принять

Купила портативное зарядное устройство, оно не заряжает. Чек, коробка, шнур все есть. Продавеу говорит, можно обменять. Я не хоче обменивать, т.к у них оказывается не лицензионные устройства. Заранее Спасибо!
Читать ответы (2)
Виктория
24.06.2019, 19:52

Имеется ли закон, запрещающий возврат зарядного устройства на следующий день после покупки?

Купили зарядное устройство, пришли сдавать на следующий день, сказали только обмен, возврата нет по закону... Подскажите, есть такой закон?
Читать ответы (1)
Татьяна Николаевна
05.11.2016, 09:09

Сломалось зарядное устройство планшета, планшет еще на гарантии, поменяют ли зарядное устройство, каковы мои действия?

Сломалось зарядное устройство планшета, планшет еще на гарантии, поменяют ли зарядное устройство, каковы мои действия?
Читать ответы (3)
Анастасия Ильинична
25.01.2017, 18:01

Возможен ли возврат денег за сломанный планшет при использовании не фирменного зарядного устройства?

Купила планшет 6 мес назад через месяца сломалось зарядное устройство. Купила новое не фирменное. Позже сломался планшет (не из за зарядного устройства, материнская плата повреждена), в сервисном центре не смогли починить в течении 45 дней, составили акт. Отправили в магазин за возвратом денег. Вопрос: Если зарядное устройство не фирменное, не дадут ли отказ в возврате денег. Старую зарядку выкинули ( ( (
Читать ответы (2)