Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ситуация с заказом планшета в интернет-магазине - изменение цены и доставки

17.12.2014, 15:29
• г. Тула

Я заказал планшет в интернет-магазине по цене 15 900 р + доставка 390 р = 16 290 р (оплата наличными при получении).

Мне сказали, что товар придет в пункт выдачи в период 19-20 декабря. Я жду. Мне звонят через 3 дня и говорят, что товара оказывается нет в наличии, а будет он (по словам их поставщика, как они мне сказали) ближе к выходным. По какой цене - неизвестно. У меня спросили - буду ли я ждать или отменять заказ. Я спросил - а по какой цене мне будет продан товар? Они мне ответили: ну мы вас перед фактом ставить не будем конечно, мы вам позвоним, договоримся обо всем и вы решите.

Но Вы сами понимаете, время - деньги. Я, значит, буду ждать до выходных и даже не знать, на какую сумму мне рассчитывать, при этом, заказав товар уже по совершенно другой цене. Мало того, заказ был подтвержден устно (по телефону) и письменно (по смс: Заказ на сумму 16290 р успешно подтвержден).

Вопрос такой: обязаны ли они мне продать планшет по той цене, по которой я заказал и подтвердил заказ, или они в праве заставлять меня ждать и потом менять сумму заказа, как им заблагорассудится? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Обязаны продать по цене заказа. Если они повышают цену - откажитесь от такого товара и пожалуйтесь в Роспотребнадзор

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

согласно ст. 500 ГК РФ Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Согласно положениям пункта 20. Правил продажи товаров дистанционным способом Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

Из вышеизложенного следует, что оплата производится по цене указанной в договоре, который заключен с момента направления вашего согласия на приобретение (подтверждение заказа). (Храните смс, сделайте скрины с сайта и др доказательства).

предложение приобрести товар по новой цене можно расценить как предоставление недостоверной информации о товаре (т.е. нарушение ст. 10 Закона о защите прав потребителей, правил продажи товаров дистанционным способом и как следствие состав правонарушения по ст. 14.8 КоАП - это по части Роспотребнадзора.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тула - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги