Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с перечислением платежа на чужой счет Ростелеком - Как решить данную ситуацию?

18.12.2014, 18:10
• г. Ивдель

У меня такая проблема, когда я платил за услуги Ростелекома (телефон+интернет) то оператор ошибочно или специально перечислил мой платеж на чужой счет (логин). После того когда отключили услугу за неуплату я обратился в офис Ростелеком за объяснением, на что они мне ответили, что денежные средства перечислены на чужой счет. Попросили написать заявление о возврате, я написал, но денежных средств на моем счете до сегодняшнего дня еще нет и похоже не будет так как они Ростелеком ответили письмом о том что они не несут ответственность, за ошибочный платеж, подскажите что мне делать?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте! В суд на них подавайте

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте! Обратитесь с заявлением к оператору (банк, оператору связи) об ошибочно зачисленном платеже.И предъявите документ подтверждающий ошибку оператора. В документе должна быть написана дата и фамилия оператора.

Спросить

подскажите пожалуста пожалуйста на какой закон или документ нужно опереться подавая заявление в суд?

Спросить

Добрый день. Вы не указываете чья это была ошибка. Если в реквизитах ошибся Ростелеком, то это их вина (ст. 309, 310 ГК РФ). Если Вы - то Ваша

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России