На гарантии остался всего один день, а мастерская отказывается принять айпад на ремонт - насколько это правомерно?

Question

Хочу уточнить: айпад находится на гарантии, срок окончания - завтра. Принесла в мастерскую сегодня, на гарантийный ремонт не принимают, мотивируя тем, что диагностика идет 3-5 дней, т.е. когда будет ясно, что с ним случилось, гарантия закончится и ремонт надо будет оплатить. Правомочно ли это?

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Здравствуйте! ничего не нужно вам оплачивать, отремонтировать технику должны бесплатно.

Беличкова Лилия Владимировна · Answer

Юлия, закон о защите прав потребителя устанавливает, что в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза проводится в сроки предусмотренные, в частности, статьей 20 закона, по которой в случае устранения недостатков товара гарантийный срок продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. Однако если экспертиза установит, что недостатки возникли не по вине продавца (изготовителя), а по Вашей вине, то Вы обязаны будете возместить расходы на проведение экспертизы.

На гарантии остался всего один день, а мастерская отказывается принять айпад на ремонт - насколько это правомерно?

Как потребовать гарантию на АКПП завода-изготовителя, превышающую срок гарантии дилера и является ли это правомерным запросом?

Как вернуть деньги за неисправный телефон, когда гарантийный срок уже истек и его снова отправили на ремонт?

Гарантийный талон выдан в августе 2006 года.

Срок гарантии и претензия на компенсацию - что делать

Отказ в замене телефона по гарантии на время ремонта - правомерно или нет?

Превышение срока ремонта - нужно ли продлить гарантию?

Когда начинает действовать гарантия на телефон после его ремонта?

Ограничение срока ремонта в рамках дополнительной гарантии Гарантия плюс - законное ли это?

Проблема с возвратом денег за дополнительную гарантию на холодильник - отказ магазина после истечения срока

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59