Вот такая история, я делала заказ в интернет магазине vk-mystery.ru где после того как перечисляешь деньги на карту, тебе не приходит ни товар и даже не хотят возврощать деньги, нас 70 человек обманутых, все писали заявления в полицию Тверской области г. Торжка т.к. хозяйка этого сайта от туда, нам никто не звонит, не пишет на почту результатов расследования не приходит, мы все прекрасно понимаем, что за этой мошенницей в полиции кто то стоит, подскажите, что нам делать?

Обратитесь в прокуратуру дополнительно.

Как действовать при обмане в интернет-магазине vk-mystery.ru?

Полиция связалась со мной по поводу мошенничества в моем интернет-магазине - что делать?

У меня не оформленный интернет-магазин в интернете. (временно) Заказов мало. Оплата за заказ производится на карту Сбербанка. Произошла такая ситуация: мошенники выкладывали мой товар в интернете, люди оплачивали. Соответственно ничего им не отправляли. Мошенники давали номер моей карты, и после того как люди оплачивали, мошенники делали в моём магазине заказы и получали товар от меня. Информации у меня не осталось кому я отправляла заказы. Сегодня позвонили с полиции мне, пригласили в отдел. Что делать не знаю.

Читать ответы (3)

Проблема с заказом в интернет-магазине Утконос - как вернуть деньги при игнорировании магазином?

15.11.2013 произвела заказ товаров на сайте интернет магазина Утконос. Оплатила по банковской карте. После получения товара выяснилось, что мне привезли не того размера товар и не той стоимости, что было списано с моей карты (с карты списали больше, чем стоит привезенный ошибочный товар). Оставила заявку в интернет магазине, сказали, что в течение 5 рабочих дней мой вопрос будет решен. Уже прошло более 10 дней и никто со мной из этого магазина не связался. Посоветуйте, пожалуйста, что я могу сделать в данной ситуации? Как мне вернуть свои деньги, если магазин меня игнорирует? Может написать в Роспотребнадзор?

Читать ответы (1)

Оплата товара через интернет-магазин - как защититься от мошенничества и что делать при отказе в возбуждении уголовного дела?

Заказал по интернет-магазину товар. Деньги за товар переслал, но нет ни товара ни денег. Полиция возбудила уголовное дело по факту мошенничества, потому что таких обманутых оказалось много. Но в качестве потерпевшего я в это уголовное дело не попал, хотя все необходимые документы по запросу полиции мной были высланы своевременно. Получил отказ в возбуждении уголовного дела, который был отменен прокурором. Проводилось дополнительное расследование, но опять отказ. Что делать? Куда еще обращаться?

Читать ответы (1)

Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?

В пятницу в интернет-магазине я сформировал заказ и нажал кнопку "оформить" .Интернет-магазин разместил этот заказ в моем профиле и прислал на мою электронную почту уведомление. Что мой заказа принят, юридические данные и адрес магазина, дату, перечень товаров, цены за каждый товар. Также была информирования, что в ближайшее время со мной свяжется менеджер и вышлет мне счет на оплату, после оплаты которого интернет-магазин вышлет мне заказ. Через сутки после отсутствия звонка или письма от менеджера я позвонил в интернет-магазин, где мне сообщили, что мой интернет-заказ будет выполнен только после того, как они сформируют новые цены с повышением из-за смены цены на доллар. Я ему сказал, что это незаконно, так как цена является существенным условием договора, который я заключил с интернет-магазином. После этого интернет-магазин мне прислал электронное письмо с отказом, причиной которого указано отсутствие заказанного товара. При чем все заказанные товары указаны доступными к продаже в интернет-магазине и можно сформировать с ними новый заказ. Обязан ли интернет-магазин выполнить мой заказ с заказанными товарами по ценам в этом заказе?

Читать ответы (6)

Заказ товара не доставлен - что делать и как вернуть деньги после признания потерпевшим в преступлении

Заказал товар в интернет магазине, оплатил, а товар не пришел. Писал заявление в полицию, после расследования, был ответ, что нашли состав преступления, а сегодня опять пришел ответ, что меня признали потерпевшим. Что мне дальше делать и как вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Проблема с заказом жидкого каштана - отказ мужа и угрозы со стороны интернет-магазина. Что делать?

У меня такая проблема, я заказала жидкий каштан для супруга в интернет магазине, После заказа рассказала ему, он сказал что не собирается пить ничего из интернет магазина, это опасно, заказ пришел на почту, мне звонят и угрожают судом если я не заберу заказ, на почте он уже больше двух недель. Подскажите пожалуйста что мне делать? Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Получил денежный перевод после оплаты заказа в интернет-магазине - причины и дальнейшие действия

Делал заказал в интернет магазине, доставка наложенным платежом, все хорошо заказ получил на почте заполнил документы, оплатил, получил. Спустя какое то время приходит извещение с почты забрать денежный перевод на сумму которую я оплатил за заказ, дата и сумма совпадают, написал на почту интернет магазину - тишина. Не подскажите что это может быть?

Читать ответы (1)

Интернет-магазин отказывается отправить заказ после изменения цены - какие права у покупателя?

01.06.2018 г. сделал заказ в интернет магазине, оплата наложенным платежом. В личном кабинете этого магазина есть информация о том, что мой заказ сформирован и передан в службу доставки. 02.06.2018 г. мне на эл. почту приходит информация, что мой заказ доставлен. Позвонив в интернет-магазин для того, чтобы уточнить информацию по заказу, мне сообщили, что заказ не будет отправлен (?), так как цена на товар в интернет-магазине изменилась. Возможно ли требовать у продавца отправить мне заказ. Повторюсь, оплата наложенным платежом.

Читать ответы (3)

Результаты расследования кражи с моей карты - как узнать и напомнить банку о проблеме?

Год назад С моей карты были списаны деньги. Заявила в полицию, писала заявление в Сбербанк-результатов 0. Деньги не большие, но "жаба " душит до сих пор. Как узнать результаты расследования в полиции? И напомнить банку о себе? Писать заявления и жалобы?

Читать ответы (1)

Работодатель предлагает особую работу - покупка товаров без оплаты для проверки качества обслуживания и доставки

Человек предложил работу. Суть такова. Есть одностраничные интернет-магазины, на которых нужно сделать заказ, узнав всю информацию о товаре от консультанта, который звонит, после оформления заказа на сайте. Через 5-10 дней товар приходит на почту наложенным платежом, но я имею право не платить, как утверждал работодатель. Работодатель говорил, что это делается, чтобы выявить проверку качества обслуживания и доставку. Хотел бы узнать законно ли это?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59