Здравствуйте. Это технически сложный товар и вернуть его можно либо в течении 15 дней если есть неисправность, либо за пределом этого срока, если есть существенный недостаток. То есть если ремонт составит 40-50% от стоимости товара. Либо если в течении года будет 2 и более ремонта с общим сроком 30 и более дней. Если эти условия для обмена есть, то направляйте претензию продавцу по ст. 18,22 ЗОЗПП. Учтите, что магазин имеет право провести экспертизу товара.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Возможность возврата или обмена сотового телефона при автоматическом включении и отправке на экспертизу - что нужно знать?

Читать ответы (1)

Сломался сотовый телефон. Был куплен 27 ноября, а 25 декабря уже не включился. Можно ли обменять телефон или вернуть деньги.

Покупка неисправного сотового телефона - обмен или возврат денег?

Как вернуть деньги за сломанный сотовый телефон или обменять его на аналогичный товар?

Сотовый телефон можно обменять или вернуть деньги.

Как обменять или вернуть деньги за сломанный телефон, если он был использован в течение 8 месяцев?

Возможность возврата или обмена сотового телефона при автоматическом включении и отправке на экспертизу - что нужно знать?

Обращение в магазин или сервисный центр - что делать, если сотовый телефон сломался второй раз

Проблемы с интернетом на купленном в рассрочку сотовом телефоне - возможность расторжения договора или обмена

Второй раз сломался телефон на гарантии - возможна замена или возврат денег?

Возможность обмена или возврата денег за сломанный телефон на гарантии - что делать

Права покупателя - возврат денег или обмен товара при поломке сотового телефона на гарантии

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59