Проблемы с покупкой телефона - возможность возмещения транспортных расходов и требование неустойки

27.12.2014, 14:37

• г. Санкт-Петербург

Nikolay

Купил телефон 8 декабря. Через 10 дней заметил недостаток.

Отвез его в магазин, который находится в другом городе. Написал претензию, телефон забрали, сказали через 5 дней пришлют новый. Сегодня звоню, говорят два телефона прислали. Еду к ним. Телефоны той же модели, но разного цвета (не обрадовался конечно, но уже хотелось новый телефон).

Решил все проверить досконально. Короче говоря два телефона оказать бракованными.

Уехал я с магазина с пустыми руками.

Сказали через 2 дня будет новая партия. Тогда и приехать.

Предложили вернуть деньги или доплатить и купить другой телефон. От возврата денег отказался. Т.к за то время пока телефон у фирмы цена во всех магазинах выросла на 10 тысяч. Попросту не смогу купить такой же телефон в другом месте.

Достала уже такая нервотрепка.

Вопрос такой: по закону могут ли мне возместить транспортные расходы? Одна поездка туда и обратно выходит мне в среднем около 800 рублей. (пол бака бензина)

И за не подходящий цвет могу ли я потребовать неустойку?

Заранее спасибо за ответ!

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

27.12.2014, 17:17,

г. Санкт-Петербург

Вам обязаны были заменить товар в течение 7 дней. В случае, если замена товара в этот срок невозможна - предоставить на срок замены товар аналогичных потребительских свойств. За нарушение срока замены продавец обязан Вам выплатить неустойку в размере 1% в день от цены товара, а также оплатить все расходы, связанные с получением Вами товара. Сохраняйте все чеки на бензин, пригодятся для суда.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7