Остался только год гарантии - можно ли сдать ноутбук?
Купила ноутбук, а в характеристике написано что срок службы на это аппаратное изделие составляет три года с даты изготовления. Дата изготовления 2013 г. т.е. прошло уже два года как началась его гарантия и у меня остался год чтоб пользоваться им без проблем. Могу ли я по этой причине сдать этот ноутбук? Спасибо.
Купила ноутбук и в характеристике написано что срок службы на этот аппаратное изделие составляет 3 года с даты изготовления. Дата изготовления этого компьютера 2013 г. т. е. прошло уже два года с даты изготовления. Могу ли я сдать этот компьютер т к остался всего год чтоб я могла им пользоваться без проблем, а меня это не совсем устраивает.
День добрый! Прbобретен холодильник 19/12/2016 г-дата изготовления 2013 год. Как то скажется это на гарантии? Обычноз авод изготовитель дает срок со дня выпуска изделия-3 года, а тут уже этот срок прошел гарантия только магазина..
На гарантии не скажется. Вы имеете право предъявить требования к магазину в течение гарантийного срока, который исчисляется с даты покупки товара. Ст.18,19 закона о защите прав потребителей.
СпроситьВ гарантийном талоне купленного мною ноутбука написано, что производитель дает гарантию 1 год со даты продажи, но не более 1,5 лет с даты изготовления. Ноутбук уже ремонтировался по гарантии. Сейчас та же неисправность возникла повторно. Могу я сдать ноутбук и вернуть деньги, если 1,5 года с даты производства истекли, но 1 год с даты продажи еще не прошел?
У Вас срок гарантии производителя уже истек, но возможно не истек срок гарантии продавца, который некоторые продавцы также устанавливают.
СпроситьЯ купил светодиодную лампу. Гарантия на неё три года! Это написано на сайте магазина и на самой лампе! С момента покупки прошло 2,5 года. Лампа вышла из строя. Я пришёл в магазин обменять (отдать на ремонт) её, но мне сказали что гарантия закончилась так как срок гарантии от производителя истёк! Мы посмотрели дату изготовления данной лампы и на самом деле уже прошло 3,5 года с даты производства лампы! Прав ли продавец в отказе? Ведь с даты покупки лампы 3 года НЕ ПРОШЛО!
Добрый вечер.
Вы правы, начало исчисления гарантийного срока начинает течь с дня покупки, если иные сроки не оговорены в письменном виде.
СпроситьКупил телевизор Самсунг в 2016 году, гарантийный срок 1 год. Сейчас, когда гарантия уже закончилась, есть проблемы с экраном. Гарантийный талон есть, с печатью но без даты покупки товара. Могу ли я заполнить свою дату, например 2017 год и сдать в СЦ телевизор на гарантийный ремонт?
По закону о защите прав потребителей возможно все, кассовый чек есть? Какие либо документы на покупку товара сохранились, и есть ли видимые дефекты на товаре.
Спросить
Добрый день!
Вам необходимо будет предоставить чек, подтверждающий оплату, там будет указана реальная дата покупки. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ
Статья 471.
1. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
2. Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.
Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса.
СпроситьЯ знаю, что вернуть деньги за доп. гарантию можно пока не прошел срок договора. А у меня написано так, что дата выдачи сертификата 2014 год (это когда я купила), а дата начала обслуживания 2015 год, дата окончания 2018. Не значит ли это, что вернуть деньги я смогу только с 2015 года?
Не совсем понятен Ваш вопрос. Уточните. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.
Спросить
Нет ,речь идет не просто о гарантии, а о дополнительном обслуживании, которое мне навязали, даже не сказав, что оно платное. Три дня прошло с покупки, сама доп гарантия вступает в силу с 2015 года, потому что до это год- гарантия самого производителя. Могу я сейчас от нее отказаться или нужно жать год?
СпроситьПочитайте договор о дополнительном гарантировании. Условия расторжения договора. В любом случае Вы имеете право в любой момент расторгнуть договор в одностороннем порядке. Срок договора еще не наступил, поэтому напишите им заявление о расторжении данного договора и возврате уплаченных сумм, иначе будете вынуждены взыскивать с них неосновательное обогащение и проценты за пользование чужими денежными средствами с оплатой услуг представителя.
СпроситьПродали б/у ноутбук под видом нового. Купила ноутбук MSI 27 янв 2016 года с гарантийным сроком 2 года, решила сдать по гарантии в ремонт, выяснилось что гарантия закончилась 30 сент 2017 года и ноутбук уже сдавали в ремонт 6 октября 2015 года и купили его 30 сент 2015 года. Магазин где покупала закрылся, в мае 2016 года но само ООО осталось, что мне делать? Какая это статья? Мошенничество?
В данном случае необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, документы на покупку сохранили?
СпроситьВы можете требовать возврата денег с того ООО, которому принадлежал данный магазин или обмена на новый. Мошенничество скорее всего не пойдет, так как нужно обвинять конкретное физическое лицо, а вот требовать возврата или обмена - вполне реально
СпроситьКупил телефон в магазине сказали год гарантии от производителя. А гарантийном талоне производите написано срок службы телефона 2 годы со дня выпуска. Я купил телефон в 2015 году а выпущен он был в 2013 году то есть срок службы уже вышел будет ли у меня тогда гарантия. Ведь продавец не говорил что срок службы уже прошел. Спасибо.
Я купила ноутбук в марте 2011 г. Заплатила за дополнительную гарантию 1 год. ноутбук сломался в июле 2013 года. Я отдала его по дополнительной гарантии на ремонт в этот магазин. В правилах оказания услуг написано, что срок ремонта составляет не более 50 рабочих (!) дней, получается почти два месяца. Прошел месяц, я стала понимать, что без ноутбука мне трудно обходиться. Подскажите, пожалуйста:
1. Должны ли были мне предоставить замену товара на срок ремонта? И можно ли потребовать ее сейчас?
2. Есть ли какие способы сократить срок ремонта?
3. При каких условиях мне могут обменять товар на новый или вернуть деньги?
Спасибо. Всего доброго!
Здравствуйте! Срок ремонта согласно Закону о защите прав потребителей не должен превышать 45 дней. Вам необходимо написать претензию о нарушении срока ремонта и потребовать замены товара на аналогичный либо возврата уплаченной суммы. Обращайтесь, буду рад помочь.
СпроситьУ меня такая ситуация - я установила счетчики горячей и холодной воды 17 января 2013 года.
Сроки поверки счетчиков на горячую воду =4 года т.е. до 17 января 2017 года и на холодную 6 лет т.е. - до 17 января 2019 года.
В паспорте на данные счетчики написано: дата их изготовления и дата ПЕРВОЙ поверки 01 ноября 2012 года.
Вопрос: от какой даты мне нужно считать дату поверки чеез 4 и 6 лет, от даты установки-что подтвердено актом или от даты поверки в псапорте счетчиков?
Я всегда думала-что от даты установки - так как именно на эту дату пишутся показания счетчиков-выполняется поверка (видимо уже вторая) и ставится ПЛОМБА!
в УК моего дома утверждают-что с даты - указанной в паспорте счетчиков
где правда?
Всё верно в управляющей организации Вам говорят. Если быть предельно скрупулёзным в этом вопросе, то согласно пункту 2.1 правил по метрологии ПР 50.2.006-94, принятых приказом Госстандарта России от 18.07.1994 № 125 (далее - правила), средства измерений подвергают первичной, периодической, внеочередной и инспекционной поверке.
Согласно пункту 2.2 правил первичной поверке подлежат средства измерений утвержденных типов при выпуске из производства и ремонта, при ввозе по импорту.
Таким образом, при отсутствии в технической документации иных сведений о проведении поверки позже поверки при выпуске, то отсчитывать период межповерочный интервал следует именно от даты, указанной в такой документации.
Спросить
