Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с приобретенной дубленкой - отказ в возврате денег и обнаружение брака. Как решить ситуацию?

30.12.2014, 21:08
• г. Калуга

Вечер добрый!

20 декабря 2014 приобрела дубленку черного цвета у ИП в отдельчике, кассы у него нет и он выписал товарный чек, ярлыков на товаре не было. Дубленка мне не подошла по размеру, 26,12,14 обратилась к продавцу, деньги вернуть отказались, заменили на другую. 29,12,14 обнаружила брак: трещины на подоле (сразу не разглядела) и верх дубленки немного красится (если погладить рукой остается небольшой след на ладони), 30,12,14 обратилась к продавцу, хотела вернуть деньги, мне отказали, пока вышла позвонить спросить совета, отдел быстро прикрыли, а продавец ушел. Впереди праздники, гарантия на товар 2 недели, когда он будет работать неизвестно. Что мне делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Можно вернуть деньги и после праздников.

Спросить

Здравствуйте! пишите претензию о товаре ненадлежащего качества и направляйте либо по почте с уведомлением, либо вручайте лично с отметкой о получении. Если продавец откажется вернуть деньги, то обращайтесь в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России