В течении 2 дней с карты были списаны деньги в размере 40 тыс., смс уведомления не приходило, был подключен мобильный банк.
В течении 2 дней с карты были списаны деньги в размере 40 тыс, смс уведомления не приходило, был подключен мобильный банк.
Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон. Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы". Ознакомьтесь с моей статьей Подробнее ➤, не забываете оставлять комментарии. Также ознакомьтесь с нашим сайтом Подробнее ➤
Оставляйте вопросы, на которые в скором времени получите ответы Подробнее ➤
если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, консультации онлайн.
Спросить
К моей банковской карте ошибочно был подключен Мобильный банк другого человека, в результате чего с моей карты были списаны деньги. Банк карту заблокировал, но деньги не банк не вернул и ничего не поясняет. Куда обратиться, что вернули деньги?
Организация выдала зп. карту банка. Пару раз на нее была перечислена з.п. , а затем з.п. выдавалась на др карту др банка. Прошло 3 года первый банк поменял з.п. карту на новую в связи с прекращением срока действия карты. И оказалось что на счету отрицательный баланс. После обращения в банк выяснилось что деньги списаны за СМС уведомления. Естественно никаких СМС не приходило, т.к. операций по карте не было. В праве ли банк проводить такие операции? (не помню была ли подключена услуга СМС уведомления именно в договоре. Она подключалась в момент снятия денег в банкомате)
Вопрос по поводу сбербанковской кредитной карты. В в июне в 20 х числах было списано 3 раза по 9 990 так как мобильный банк не был подключен и карта не использовалась ни кто это не заметили. Спустя время получили смс о списании средств с оснавной карты. Обратились в банк, там только отписались что списаны средства были через мобильный банк.
Съездили в билайн. Там ответили что карта уже на другого хозяина.
Что мы можем зделать? Ведь кредитные деньги в любом случае потребуют возвращать.
Были сняты деньги с карты, при этом никаких уведомлений не приходило хотя мобильный банк подключен.. сейчас есть какой то закон, о том, что банк обязан вернуть деньги в течении 2 суток, если было доказано что деньги сняли мошенники.. я не смог прийти в банк т.к был на работе в течении 3 дней, но позвонил по горячей линии в день кражи.. возможно ли что я смогу получить деньги от банка если обратился только по телефону?
У меня украли денежные средства с пластиковых карт Сбербанка путем услуги Мобильный банк. Денежные средства были списаны на мобильный телефон оператора связи Билайн. Услуга Мобильный банк была отключена, но банк уверяет, что нет. По отчету видно, что за услугу комиссия списана не была. Банк ответил, что у меня подключен Экономный пакет, за эту услугу комиссия не списывается, но и смс-уведомления не приходят. Могу ли я вернуть украденные денежные средства. Является это мошенническими действияи.
Есть номер телефона на который были списаны деньги? Какая сумма? Пишите заявление в банк по факту списания денежных средств - пускай официально отвечают, а затем по ситуации надо смотреть - сколько денег перевели, куда, когда, подключали ли вы услугу мобильный банк (писали заявление, есть ли она в договоре).
СпроситьЗдравствуйте!
С января 2014 года вступила в силу статья 9 Закона "О национальной платежной системе", налагающая на банки ряд обязательств. Один из пунктов гласит, о том, что "банк обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения уведомления". Клиент должен подать свое заявление о несогласии с операцией в течение одних суток с момента уведомления о ней. Возврат средств происходит по действовавшей ранее схеме (по условиям платежных систем Visa и MasterCard) — в срок до 60 дней.
Если имеются вопросы можем Вас подробно проконсультировать, постараемся ответить на все Ваши вопросы, ознакомим с практикой, судебными решениями, объясним порядок действий, а также методы разрешения Вашей ситуации. Специализируемся именно по таким вопросам. Ознакомьтесь с сайтом, обращайтесь.
ООО «Твое право» 2014. Защита прав потребителей финансовых услуг.
+79516680885
СпроситьС зарплатной дебетовой карты втб была списана сумма в размере 37 000, деньги были списаны в иностранной валюте, никаких смс с подтверждением на операцию не проходило, на карте был положительный баланс 7000 руб и образовался долг минус 30000 руб, так называемый технический овердрафт, банк не убедился что не достаточно средств, покупались с моей карты авиабилет, данные карты третьим лицам не сообщала.
Напишите в службу поддержки банка с описанием проблемы. Если не поможет, то напишите официальное письмо с просьбой отменить транзакцию. Напишите дополнительно заявление в полицию о краже ден. средств.
Предварительно необходимо изучить договор открытия карты на предмет возможности овердрафта.
СпроситьУ меня с двух банковских карт одной кредитной а другой зарплатной незаконно сняли по 20000 руб. с каждой. В течении трёх дней. На обеих картах. На зарплатной карте был подключен автоплатёж за телефон Билайн и на картах был подключен мобильный банк но никаких смс не приходило. Что мне делать? Спасибо.
С моей карты Сбербанка были списаны деньги путем мобильного банка на раннее принадлежавший мне номер телефона. Банк отказывается мне их возвращать, ссылаясь что изначально была подключена услуга мобильный банк. Как мне вернуть мои деньги?
Если услуга была подключена деньги не вернут. Обратитесь к оператору связи и откажитесь от услуги
Спросить
Здравствуйте, Лилия!
Обратитесь в отделение Сбербанка с письменной претензией,составленной в двух экземплярах.
СпроситьТакие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон. Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы". Ознакомьтесь с моей статьей Подробнее ➤, не забываете оставлять комментарии. Также ознакомьтесь с нашим сайтом Подробнее ➤
Оставляйте вопросы, на которые в скором времени получите ответы Подробнее ➤
если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, консультации онлайн.
СпроситьС моей карты в течение 2 дней было совершено 5 операций по списанию денежных средств с карты Сбербанка. СМС-уведомления об операциях на списание мне на телефон не приходили, хотя мобильный банк подключен, в списке операций по мобильному банку данных операций не видно. Узнала, что списаны деньги без моего участия, увидев остаток на счете, а затем позвонив в call-центр СБ РФ. Как вернуть деньги? Разговаривая с сотрудниками СБРФ, понимаю, что ответ на мою претензию скорее всего будет отрицательным. Спасибо.
Елена Александровна. деньги банк вам не вернёт. обращайтесь в полицию. они разберутся быстрее в этом вопросе
Спросить
Спасибо. Но если обратиться в суд, результат положительный будет? Какова судебная практика? Спасибо
Спросить
Если не было СМС уведомления, то можете обратиться для начала, с жалобой в ЦБ РФ.
СпроситьЯ обнаружила, что с моей банковской карты были списаны деньги, примерно 6500 р,обратилась к сотруднику банка, оттуда я узнала, что к моей карте подключен пользователь МТС. На протяжении 2-х лет с меня списывались средства неизвестно куда. Изначально суммы были незначительными, я не замечала этих списаний, контролировать счет я не могла, тк у меня была подключена услуга «Мобильный банк».
Пишите заявление в ОВД, сейчас уже только так.
Будьте морально готовы к длительному периоду расследования.
Спросить
