Настроить каналы попыталась когда прошло уже 2 недели.

• г. Москва

Я купила в магазине телевизор. Привезла домой и сразу не стала его настраивать по каналам, а просто включила и вроде он работал. Настроить каналы попыталась когда прошло уже 2 недели. Короче телевизор оказался бракованным. Отвезла в магазин, его отдали в ремонт и подписала бумагу, где говорится что мне нужен отремонтированный телевизор или замена на такой же. Отремонтировать его не смогли, предлагают замену. А замену я не хочу, я хочу вернуть деньги. Могу ли я это потребовать? На основании какой статьи? И в какой срок магазин должен мне вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Екатерина!

На основании ст.18 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Для этого письменно оформите свое требование и передайте продавцу. На основании ст.22 Закона, продавец обязан удовлетворить это требование в течение десяти дней со дня его предъявления. За нарушение данного срока продавец несет ответственность в соответствии со ст.23 Закона - уплата потребителю за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере одного процента цены товара.

Более того, телевизор не входит в Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительством РФ от 13.05.1997 N 575, и поэтому при обнаружении недостатка товара в течение гарантийного срока, Вы были вправе по своему выбору обменять этот товар, отремонтировать или, отказавшись от исполнения договора купли-продажи, потребовать возврата уплаченной за телевизор суммы.

К сожалению, Вас ввели в заблуждение относительно Ваших прав, поскольку ограничения по 2-недельному сроку, а по истечении его только при наличии в товаре существенного дефекта и т.п., предусмотренные в ст.18 Закона, относятся только к товарам, входящим в вышеуказанный Перечень. Удачи Вам!

Спросить

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
160
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
264
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 324 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 297 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
187
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 16 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 958 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 859 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Гадиров М.К.
5 81 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 6 374 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Красноярск
Баранов А.А.
5 726 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё