Сломанная игрушка
Покупатель хочет вернуть сломанную игрушку, которая при продаже была проверена и исправна.
Уважаемая Наталья!
Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", при возникновении претензии к качеству приобретенного товара Вы можете либо принять требования потребителя и возвратить денежные средства, приняв товар ненадлежащего качества, либо (а также по требованию самого потребителя) Вы можете провести экспертизу с целью установления причины поломки товара.
СпроситьЗначит не принимайте эту игрушку
СпроситьЗдравствуйте. Возьмите товар и отправьте на экспертизу, если экспертизы признает , что товар был поврежден самим покупателем( то есть нет брака), то возвращайте обратно товар покупателю и взыскивайте расходы по экспертизе с самого покупателя.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация