Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с забором ноутбука - акт дефектовки, снятие с производства и повышение цены на аналог

07.01.2015, 16:41
• г. Екатеринбург

Получил акт дефектовки и пошел получать в магазине ноутбук. Мне сказали что его сняли с производства и выдать мы вам его не можем это логично, тогда мне сказали заберите деньги, но я на отрез отказался мне ненужны деньги. Но он еще подорожал и если брать аналог то нужно доплатить еще 10 тысяч. Могу ли я забрать аналог без доплаты?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Можете, нужно составить претензию со своими требованиями на основе норм права, если нужно ее подготовить обращайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Марсель
08.01.2015, 17:57

Проблемы с получением ноутбука после акта дефектовки - отказ магазина в выдаче и возросшая цена аналога

Получил акт дефектовки и пошел получать в магазине ноутбук. Мне сказали что его сняли с производства и выдать мы вам его не можем это логично, тогда мне сказали заберите деньги, но я на отрез отказался мне ненужны деньги. Но он еще подорожал и если брать аналог то нужно доплатить еще 10 тысяч. Могу ли я забрать аналог без доплаты? Как написать претензию на директора магазина не знаю.
Читать ответы (1)
Марсель
10.01.2015, 22:14

Претензия на возврат аналогичного ноутбука без доплаты - кто будет прав в данной ситуации?

Получил акт дефектовки. Мой ноутбук сняли с производства. В магазине 09.01.2015 мне сказали что если хотите аналог то доплачивайте, а они подорожали на 10 тысяч и стоят примерно 28 руб (раньше мой стоял 19 2 тыс. кредита) гарантия еще до февраля месяца. Если я напишу претензию в 2 х экземплярах будет ли шанс вернуть аналог и без доплаты? На чьей стороне закон?
Читать ответы (1)
Инзиля
07.01.2015, 14:16

Проблема с ремонтом ноутбука - снят с производства, предлагают покупать с доплатой или с измененными характеристиками.

Сдавал ноутбук 4 раза в ремонт и получил акт дефектовки. Пришел в магазин поменять, а ноутбук сняли с производства. Говорят что покупайте и доплачивайте. Или же по старой цене покупай, но там процессор и и другие характеристики другие. Должны ли мне дать аналог и без доплаты?
Читать ответы (1)
Инзиля
07.01.2015, 14:26

Проблемы с ремонтом ноутбука - необходима претензия по замене или возврату денег

Сдавал ноутбук 4 раза в ремонт и получил акт дефектовки. Пришел в магазин поменять, а ноутбук сняли с производства. Говорят что покупайте и доплачивайте. Или же по старой цене покупай, но там процессор и и другие характеристики другие. Должны ли мне дать аналог и без доплаты? Как быть как написать претензию.
Читать ответы (1)
Алекса
15.02.2022, 23:48

Как доказать право на обмен бракованного товара без доплаты при отсутствии аналога по цене производителя?

Товар вышел из производства, но оказался бракованным, есть акт о его признании таковым. Сейчас магазин не хочет заменить товар на аналог без доплаты, аналог стоит на 20 тысяч дороже. Как можно обосновать обмен без доплаты?
Читать ответы (1)
Юрий
23.07.2015, 06:55

Ноутбук сломался после ремонта - как поступить, если магазин не предлагает аналогичную замену?

Пол года назад купили ноутбук, он сломался, сдали в ремонт, в ремонте был 47 дней при получении ноутбук не включился потребовал акт о дефектовки - выдали. Пришел в магазин ДНС попросил замены на аналогичный, в магазине именно такого нет (производства DNS (и таких в магазине уже нет) с аналогичными параметрами есть похожий другой фирмы но стоит на 9 тысяс дороже, предлагают доплатить или забрать деньги, мне он необходим именно с такими параметрами, подскажите как поступить в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Игорь
16.11.2016, 16:13

Как обменять ноутбук ненадлежащего качества без доплаты, если нет такой же модели в магазине?

После приобретения ноутбука ненадлежащего качества я решил обменять его в магазин. В данном магазине для замены нет ноутбука той же модели (она снята с производства). На что я могу обменять этот ноутбук? Как решить вопрос без доплаты?
Читать ответы (2)
Дмитрий Викторович
05.04.2015, 13:51

Проблемы с видеокартой - отсутствие нужной модели в магазине и предложение о доплате

Купил в декабре 2014 г. в магазине видеокарту за 32.000 она сгорела отвез её в сервис мне выдали акт дефектовки сказали она бракованная, пришёл в магазин мне сказали что отдадут 32.000 но она сейчас стоит 38.000-40.000 у них её в магазине нет, а аналог немного хуже стоит 36.000 и они предлагают доплатить мне 4.000 что делать чтобы не доплачивать 4.000 или отдали мне такую же видеокарту какая у меня сгорела. 89273600796
Читать ответы (1)
Вячеслав
31.01.2016, 14:30

Проблема с заменой ноутбука по гарантии - какие права имеет потребитель?

Вопрос касается прав потребителя. Сдал ноутбук в ремонт по гарантии. Ноутбук пришел в непригодность по вине магазина. Замену дали на ту же сумму что я платил за свой ноутбук и еще пришлось 1 тысячу доплатить. Характеристики ноутбука гораздо хуже чем те что были у моего, сказали если я хочу такой же ноутбук в замену своего придется доплатить еще 5 тысяч так как мой ноутбук подорожал. Или выбрать другой на ту же сумму за каторую я пкупал товар. Но дело в том что мой ноутбук был гораздо мощьнее а за ту же сумму сейчас не чего не купишь... должны ли продавцы дать мне замену по техническим характеристикам или по старой цене ноутбука?
Читать ответы (1)
Владимир
06.03.2019, 19:54

Проблемы с ремонтом ноутбука - отсутствие акта и подозрения в подделке - что делать?

Пол года назад купил ноутбук почти за 70 тысяч, неделю назад возникла проблема с жестким диском (гарантийный случай). Так как сервисный центр не работал по причине неполадок, сдал ноутбук в магазин, в котором покупал его. Написал акт о приеме на ремонт, его подписали, поставили печать и дату. Через 4 дня мне позвонили, сказали забирать. Когда я приехал его забирать у них не было акта о проведенной работе (ремонте). Пломбы с ноутбука были сорваны, а значит его вскрывали (не знаю где в магазине или в сервесном центре). Мне сказали что акт о проведенных работах скинем завтра на почту (акт уже пришел), и я подозреваю что он подделан (но это не факт). Ноутбук я забрал, НО без акта передачи мне ноутбука после ремонта. Вопрос: 1.Считается ли что ноутбук до сих пор находится у магазина на ремонте? (акт о том что сдавал на ремонт остался у меня). 2. Если окажется что ремонт провели сами продавцы без моего разрешения, будет ли действовать гарантия при следующей поломки? 3. Как можно доказать это и что вообще мне лучше сделать? Постарался расписать максимально подробно, надеюсь вы сможете мне помочь.
Читать ответы (1)