Проблемы с печатью после отсроченной установки - Как вернуть струйный принтер после истечения 14-дневного срока?

Question

23.01.2014 был заказан струйный принтер с доставкой. 25-го его привезли, но устанавливать и проверять работоспособность не стали, т.к. на улице мороз и сам принтер и чернила к нему должны были отогреться и отстоятся. Самостоятельно заправил и запустил принтер только 6-го числа. Выявились проблемы с печатью, консультации с тех поддержкой не принесли положительного результата. Хочу вернуть принтер продавцу и забрать деньги, но продавец утверждает, что сделать это я мог только в течении 14 календарных дней. Т.е. если даже считать с 25-го числа - 14 дней истекли вчера. Верно ли это? Что я могу предпринять, чтобы разрешить ситуацию как можно лучше для себя?

Титова Лариса Валерьевна · Accepted Answer

Александр, предполагаю, что Вы ошиблись с датами. Теперь по существу. Считаю, что Вам необходимо обратиться к продавцу с досудебной претензией. При оставлении её без удовлетворительного для Вас рассмотрения, Вы вправе обратиться в суд с соответствующим иском. Основания для этого есть - обнаружение существенного недостатка товара (ч. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей").

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

Ст18 и 19 закона вы можете это сделать в период гарантийного срока

Проблемы с печатью после отсроченной установки - Как вернуть струйный принтер после истечения 14-дневного срока?

Проблемы с новым струйным принтером - Что делать, если он не справляется с пигментными чернилами?

Заголовок - Проблемы с новым принтером - чернила не поступают полностью, возможность возврата денег

Опыт использования струйного принтера - проблемы с черной краской и возможность замены на принтер другой марки после ремонта в СЦ

Отдала принтер по гарантии в нём были чернила. А когда вернули принтер чернил не было. Что делать?

Продавец предлагает возмещение стоимости принтера и системы за счет покупки картриджей

Проблемы с новым принтером - горизонтальные полосы на фото и неудовлетворительное качество печати

Купленный в Эльдорадо принтер сдан на ремонт, представители согласны вернуть деньги

Проблема с печатью - нижняя рамка не печатается в новом струйном принтере, продавец не предупредил

Объясняет, что картриджи заводя изготовителя плохого качества, это расходный материал и на них гарантия не распространяется.

Гарантийный ремонт струйного принтера - проблема с печатавшей головкой

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59