Магазин отказался ремонтировать шубу из-за отлетевших крючков - возможно ли требовать ремонта в соответствии с ФЗ О защите прав потребителей?

• г. Екатеринбург

Ровно месяц назад купила шубу. Сегодня обнаружила, что отлетели крючки. Магазин отказался ремонтировать, ссылаясь на то, что гарантия на фурнитуру у них не распространяется, и в договоре это написано. Хотя в ФЗ О защите прав потребителей написано, что гарантия должна распространятся. Могу ли я требовать ремонта?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Имеете полное право на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей.

Спросить

если гарантия на шубу не закончилась, пишите претензию продавцу.

Спросить