Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с ноутбуком DNS - возможности возврата или обмена в магазине

09.01.2015, 14:41
• г. Находка

В ноябре купил ноутбук DNS. через две недели слетели драйвера на видео карту, а новые не устанавливаются! Через месяц в процессе пользования выключился и не подаёт никаких признаков жизни. Смогу ли я в магазине вернуть деньги или обменять на анологичную или более дорогую модель? Не хочется сдавать его в сервисную службу а потом пользываться. Так как там не меняют детали а перепрограмируют и проблема вскоре всплывает. Спасибо!

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Для начала ноутбук должен пройти диагностику в сервисе на наличие дефекта и потом на основании данного документы вы можете написать претензию в магазин на возврат, или обмен товара

Спросить
Это лучший ответ

Александр, можете. Товар имеет неустранимые недостатки. Пишите соответствующую претензию и настаивайте на расторжении договора или предоставлении аналогичного товара. На ремонт не соглашайтесь.

Спросить

Ноутбук является технически сложным товаром поэтому обменять или возвратить деньги на основании ст18 закона о защите прав потребителей можно было только Сейчас остается только ремонт в течение 15 дней

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России