Перерыв в водоснабжении на 1 этаже - причиной стала авария в подвале ТСЖ
Произошла следующая ситуация: прийдя после праздников домой, обнаружила, что промезла вся система водоснабжения (1 этаж). После оттаивания прорвало обе трубы, не работали краны (кран в кухне под замену), стиральная машина, потек счетчик и перекрывающий воду кран. Я быстро вызвала сантехника по объявлению, он мне все заменил, общая сумма затрат 4500 р. Для замены перекрывающего крана нужно было выключать стояки воды, и он сказал, чтобы я позвонила в ТСЖ. Позвонив в ТСЖ, я узнала, что оказывается в эту ночь была авария в подвале и все промерзло (ночью было до-30). Получается, что все произошло по вине ТСЖ.
Пришли пьяные сантехники с ТСЖ, посмотрели, что уже ничего не течет, не стали перекрывать трубы, работы, которые не были доделаны доделывать не стали, посмотрели и ушли. Акт составлять отказались, диспетчер по телефону сказала, что сейчас претензию не примет, т.к. праздники.
Вопрос: в случае судебного разбирательства какие мне нужны будут доказательства, чтобы возместить свои затраты? Сейчас пишу претензию, чтобы потраченные деньги учли в счет оплаты коммунальных услуг, но не уверена, что в ТСЖ согласятся с этим.
У меня на руках есть расписка мастера о том, какие работы и по какой стоимости он произвел (он частный мастер, не ИП) и чек за счетчик.
Спасибо.
Приглашайте независимого оценщика. Перед его приходом, телеграммой, уведомьте ТСЖ - пригласите их принять участие в осмотре. После этого подавайте иск в суд.
Спросить
Ночью сорвало кран на кухне. Затопило соседе снизу. Сантехники перекрыли воду в подвале. Заглушки не поставили на краны. Вода в квартире не перекрывается т.к. краны старые. Утром сантехники включили воду и произошло повторное затопление. Что делать?
Добрый день, обратитесь в аварийную службу.
И по поводу повторного затопления можно регрессии взыскать ущерб, который соседи снизу имеют право взыскать с вас.
СпроситьНочью закапал кран перекрывающий воду в квартиру от стояка, тут же был вызван по телефону сантехник. На следующий день пришел сантехник и начал работы по ремонту крана, кран сорвало, а стояк, как оказалось, отключен не был. Пока сантехник спустился в подвал и перекрыл воду было затоплено 4 этажа снизу. Страховая компания, застраховавшая имущество соседей обратилась в ТСЖ за возмещением ущерба, но ТСЖ отправили их к нам ссылаясь на то, что когда-то на подъезде дома висело объявление в котором говорилось о том, что всем жильцам необходимо поменять данные краны, а мы его не поменяли. Кто в данной ситуации должен возмещать нанесенный ущерб? Что нам необходимо предпринять в первую очередь?
В соответствии с Правилами содержания общего имущества многоквартирного дома (ПП РФ № 491 от 13.08.2006 г.) ПЕРВЫЙ кран на ОТВОДЕ от СТОЯКА - это ОБЩЕЕ ИМУЩЕСТВО!
Поэтому ВСЕ действия в отношении ЭТОГО крана, в том числе, его ремонт и замену - ОБЯЗАНО осуществлять ТСЖ и за счёт ТЕХ средств, которые каждый из собственников помещенй ЕЖЕМЕСЯЧНО уплачивает именно за СОДЕРЖАНИЕ и ТЕК.РЕМОНТ общего имущества многоквартирного дома!
Поэтому - ВСЕ "стрелки" - на ТСЖ!
Спросить
Вашей вины в случившемся нет. Необходимо составить акт о протечке. Далее, при обращении соседей в суд, обратиться к адвокату на очную консультацию для возможного участия в судебном заседании в защиту Ваших интересов.
СпроситьВозмещать должно ТСЖ,если,конечно,это был сантехник ТСЖ. Вам в данном случае необходимо лишь зафиксировать факт обращения в ТСЖ и то что оно направило Вам этого сантехника.Акт о проливке,определение ущерба..., это дело все соседей снизу и страховой компании.Но будьте готовы к тому,что Вас могут привлечь в качестве третьего лица и Вам придется доказывать свою невиновность в случившемся.
СпроситьЯ с семьёй являюсь нанимателем квартиры по договору социального найма в Москве. При заезде в квартиру в 2006 году, во время ремонта ванной комнаты, управляющей компанией был заменён полотенцесушитель. При этом на трубы полотенцесушителя были установлены отсекающие шаровые краны. Я не сантехник и не знаю, нужны там краны или нет. Управляющая компания установила, значит так надо. В 2009 году у дома сменилась управляющая компания, и образовалось ТСЖ.
Недавно я обнаружил течь одного из шаровых кранов на полотенцесушителе. Позвонив в диспетчерскую ТСЖ я рассказал о неисправности и вызвал сантехника для исправления течи. Примерно через 30 минут ко мне в квартиру пришли главный инженер и сантехник. Осмотрев место утечки, они составили акт о протечке и сказали, что требуется замена шарового крана. Сантехник указал марку и размер крана. Отключив общий стояк горячей воды они ушли. После покупки крана я позвонил в диспетчерскую ТСЖ и попросил вызвать сантехника для установки крана. Диспетчер ТСЖ, отказала мне в вызове сантехника и сообщила, что бы я устанавливал кран своими силами в течении часа (аудиозапись разговора имеется). и что через час она включит горячую воду. На неоднократные звонки в диспетчерскую и главному инженеру получал отказ в установке или мои звонки сбрасывались. Кран находится на стояке общедомового имущества и является первым запирающим устройством, сам я его сделать не могу, потому что не имею права ремонтировать общедомовое имущество. Это зона ответственности ТСЖ.
На все звонки по горячим линиям Мэрии, Управы района, Мосжилинспекцию, в ОДС "Жилищник", ДГИ помочь мне никто не смог. Все сводилось к тому, что бы я обращался в своё ТСЖ. ТСЖ со мной разговаривать не хочет, на телефоны не отвечает. Стояк с горячей водой был отключен и жители не могли пользоваться горячей водой. Через сутки, так и не отремонтировав кран стояк с горячей водой запустили.
Правомерны ли действия ТСЖ и на каком основании ТСЖ отказало мне в замене шарового крана? ТСЖ подаёт на меня в суд, аргументируя тем, что я, якобы, самовольно установил эти краны.
Подавайте жалобу в прокуратуру. В крайнем случае, Вы можете поменять шаровый кран с привлечением сторонней организации, а потом взыскать денежные средства с ТСЖ, но я бы все таки советовал добиться от ТСЖ замены крана, при чем кран они так же должны приобретать за свой счет.
СпроситьЧто делать в том случае, если соседи с 4 этажа (мы живём на пятом) требуют с нас 25 000 рублей за нанесенный ущерб от воды, без оценки ущерба их квартиры, без акта технической экспертизы сантехники в нашей кухне, без акта Из МУП о ЖКХ о вызове сантехника в 14:30 и сантехника аварийной службы МУП о ЖКХ в 17:30.
13 АПРЕЛЯ 2011 года мой внук 15 лет пришёл со школы, он встретил соседа с 4 этажа и сантехника. Они зашли в квартиру без согласия внука. Внук первый зашёл на кухню следом сантехник, внук увидел, что в раковине и на полу много чёрной и грязной воды, вода из крана не бежала кран был закрыт (в дальнейшим сантехник утверждает что из крана бежала вода, а на следующий день он отказался от этого утверждения по телефону в разговоре с моей дочерью). Сантехник ушёл из квартиры
Ничего не сделав. Внук начал убирать воду, он попытался разобрать сантехнику под кухонной раковиной, а вода течёт фонтаном, он вызвал этого же сантехника, который помог разобрать и опять ушёл,сантехника осталась разобранной и в 17:00 из общей трубы снова пошла вода, мы вызвали сантехника из аварийной службы, который пробил в общий трубе засор (засор находился между 5 и 4 этажом) он объяснил, что засоры общей трубе образуются из за стиральных машин подключенных к кухонному водопроводу (с 9 по 5 стиральные машины тоже подключены к кухне).
На следующий день я попросила мастера дать на руки акт вызова сантехников с описанием их работы в нашей квартиры, она отказалась дать, но прочитала акт вызова сантехника в 14:30 там было написано, что был открыт кран на кухне, что не соответствует действительности, а акт вызова в 17:30 вызова сантехника и его работы она не указала.
Помогите нам разобраться пажалуста в этой ситуации.
Для того чтобы к Вам можно предъявлять претензии, должен быть составлен акт и указана причина залива. Если был засор в стояке канализации, а судя по описанию так и было, то ответственность несёт эксплуатирующая организация. Посоветуйте соседу обратиться с заявлением на имя директора организации с требованием устранить следы протечек в его квартире.
СпроситьВопрос теоретический так сказать на будущее.
Произошла протечка по вине слесаря деза заменившего кран.
Вместе соединения крана и трубы произошла протечка (не слабая, вода била в стороны). Т.к. были дома то быстро перекрыли воду и ничего не произошло. Потом вызвали опять, докрутил кран нормально.
Вопрос такой, как доказать вину устанавливающей организации (какие документы или доказательства нужны) в подобных ситуациях если затопили соседей? Какая последовательность для требования возмещения нанесенного ущерба.
Требуется срочная замена крана на кухне - начал течь и мокнет стена между кухней и лестничным пролетом. Для замены кухонного крана требуется отключить холодную воду от стояка. Но тут выяснилось, что отсекающий кран, чтобы отключить стояк, крутится, но воду не перекрывает - он в аварийном состоянии. Обязана ли УК заменить этот кран, который перекрывает ввод воды от стояка в квартиру (этот кран и сам стояк находятся в квартире). Ситуация с обоими кранами аварийная.
У Вас в квартире должны быть краны перекрывающие подачу воды.
А со стояком Вы совершенно правы, это обязанность управляющей компании.
СпроситьПрошу помочь мне. Вчера днём в моей квартире прорвало стояк с Горячей водой затопило 3 этажа, сорвало кран, который перекрывает воду в квартиру. То есть первый кран от стояка. У меня вопрос, чья зона ответственности этого крана? Есть информация, то, что до этого крана-отвечает Ук, а то, что после-отвечает собственник жилья. А у нас именно кран сорвало. При устранении аварии, сантехник сообщил, что кран стоит не застройщика, а чужой, значит вы его меняли и поэтому ваша вина. Но я не знаю кто менял этот кран. Дело все в том что для замены этого крана нужно перекрывать стояк, к которому доступ только у Ук. Что мне делать в такой ситуации, какие мои действия? Соседи собираются судиться со мной.
До первого Урана зона ответственности управляющей компании согласно следующим нормативным актам.
Федеральный закон от 30 декабря 2009 г. N 384-ФЗ "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений" - система инженерно-технического обеспечения - это одна из систем здания или сооружения, предназначенная для выполнения функций водоснабжения, канализации, отопления, вентиляции, кондиционирования воздуха, газоснабжения, электроснабжения, связи, информатизации, диспетчеризации, мусороудаления, вертикального транспорта (лифты, эскалаторы) или функций обеспечения безопасности (пп.21 п. 2 статьи 2); параметры и другие характеристики систем инженерно-технического обеспечения в процессе эксплуатации здания или сооружения должны соответствовать требованиям проектной документации. Указанное соответствие должно поддерживаться посредством технического обслуживания и подтверждаться в ходе периодических осмотров и контрольных проверок и (или) мониторинга состояния систем инженерно-технического обеспечения, проводимых в соответствии с законодательством Российской Федерации (пункты 1 и 2 статьи 36). Перечень национальных стандартов и сводов правил (частей таких стандартов и сводов правил), в результате применения которых на обязательной основе обеспечивается соблюдение требований Федерального закона "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений", утвержденный распоряжением Правительства Российской Федерации от 21 июня 2010 г. N 1047-р, включает СНиП 2.04.01-85 "Внутренний водопровод и канализация зданий", предусматривающие установку запорной арматуры на внутренних водопроводных сетях холодного и горячего водоснабжения, в том числе на ответвлениях в каждую квартиру, обеспечивающей плавное закрывание и открывание потока воды (пункты 10.4, 10.5), а также СНиП 42-01-2002 "Газораспределительные системы", которые относят к газовому оборудованию арматуру трубопроводную запорную, используемую в качестве составных элементов газопровода, и предписывает устанавливать отключающие устройства перед бытовыми газовыми приборами, плитами (пункт 7.9). Из приведенных норм следует, что первые отключающие устройства и запорно-регулировочные краны на отводах внутриквартирной разводки являются элементами внутридомовых инженерных систем, предназначенных для выполнения функций горячего и холодного водоснабжения, газоснабжения, а также безопасности помещений многоквартирного дома. Обеспечивая подачу коммунальных ресурсов от сетей инженерно-технического обеспечения до внутриквартирного оборудования, указанные элементы изменяют параметры и характеристики внутридомовых инженерных систем, тем самым осуществляя влияние на обслуживание других помещений многоквартирного дома.
Таким образом в случае обращения соседей к Вам за возмещением ущерба заявляйте о привлечении надлежащего ответчика, и с них взыскивать причиненный ущерб.
СпроситьУ меня течёт кран от стояка шаровый, приходили сантехники, и сказали замена крана бесплатно, но мешает счётчик его нужно снять, сумма 1500 рублей. Как быть?
Добрый вечер Никита, все первые запорные устройства от стояков это зона ответственности УК и это в их интересах заменить этот кран. Счетчики здесь не причем...
СпроситьВ квартире бежала ржавая вода, вероятно сантехники прочищали трубы. После этого сразу не стало напора воды в кране, а до этого напор воды был отличный. Сантехники сказали, что я должна менять краны, а они у меня поставлены год назад. Получается, что краны засорились по вине организации, или действительно я должна платить и за краны и за установку?
Я живу в многоквартирном доме с ТСЖ, председатель ТСЖ сказала, что в моей квартире нужно заменить газовый кран на газовом стояке. Она пришла ко мне в квартиру вместе с мастером посмотреть на этот кран, при этом ни о какой конкретной дате замены крана разговора не было. После этого я узнаю, что замена кранов в других квартирах произошла и было объявление об этом, и что я не предоставил доступ в квартиру. Объявление в подъезде я просто не видел.
Вопрос: должен был ли председатель ТСЖ или кто-то другой устно предупредить о дате и времени замены крана? И какие санкции может применить против меня председатель ТСЖ (замена крана за свой счет)?
Объявление считается надлежащим уведомлением членов тсж
Вы собственник квартиры и несете ее бремя содержания. И больше тсж не обязано менять вам бесплатно газовый кран. Но вы та же несете ответственность за любой ущерб нанесенный другим собственникам или
общему имуществу дома.
Спросить
