Я в сентябре подарила маме сертификат в салон-парихмахерскую на 8000 руб. В декабре перед новым годом мы с ней пошли в этот салон и сделали процедуры. Но одной из процедур я осталась недовольна, поскандалила с администратором, о некачественном обслуживании, попросила вернуть деньги, мне сказали написать заявление и хозяйка салона в течении 14 дней решит, вернуть деньги или нет. Что то можно сделать?

Здравствуйте! Претензию написали?

Недовольство качеством процедуры в салоне-парикмахерской - как действовать, если вы приобрели сертификат в подарок?

Подарочный сертификат на процедуру в спа салоне оказался недействительным из-за неуказанного дополнительного платежа

Мне подарили подарочный сертификат в спа салон. На самом сертификате указано только название процедуры и салона. Я позвонила, чтобы записаться на данную процедуру, но работник салона ответил мне, что процедура подорожала, и мне придётся доплачивать. Законно ли это, учитывая что на самом сертификате подобная информация не прописана?

Читать ответы (1)

Сделала в салоне косметическую процедуру - недовольна результатом, как заставить салон вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Что делать, если абонемент на процедуры в салоне красоты не дает результатов

В январе приобрела абонемент на 32 процедуры в салоне красоты. Сделав 12 процедур в течение 3-х месяцев, поняла, что эффекта нет. Написала претензию в салон, но когда принесла претензию в салон, мне сказали, что в марте сменился владелец салона, но чтобы не распугивать клиентов новый (очень добрый и щедрый) хозяин продолжает делать процедуры тем клиентам, у которых был заключён договор со старым владельцем салона. Сказали, что я могу подавать в суд на старого владельца, может он и вернёт деньги или могу продолжить делать указанные процедуры. Очень все это похоже на махинацию. Вопрос: как лучше поступить в данной ситуации?

Читать ответы (4)

Салон массажа отказался выполнить услугу по подарочному сертификату - правомерен ли требование клиентки о возврате денег?

В салоне массажа был продан подарочный сертификат на оказание услуг массажа. Срок действия сертификата 2 месяца. Потребитель предупреждается об обязательной предварительной записи на процедуры. Клиентка, купившая подарочный сертификат, пришла за 2 дня до окончания срока его действия и захотела реализовать его. В салоне пояснили, что сейчас мест нет, что салон физически не может осуществить услугу, именно поэтому и просит клиентов заранее записываться. Но представители салона пошли навстречу клиентки и предложили записаться на иную дату, тем самым продлив действия сертификата. Клиентка потребовала возврата денежной суммы за сертификат! Обязан ли салон вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за не пройденные 7 процедур кавитации в салоне и повлиять на ситуацию?

Я оплатила в салоне 10 процедур кавитации, после того как мне сделали 3 процедуры, я не увидела ни какого эффекта, хотя он был обещан сразу после первой процедуры. Попросила их вернуть мне деньги за не пройденные 7 процедур, они отказали в грубой форме. Что я могу сделать, как мне на них повлиять?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за бесплатную процедуру в салоне и отказаться от абонемента?

Пошла в салон на бесплатную процедуру. Сделали и нагрузили абонемент. Сказали рассрочка без%,оказалось кредит на 2 года.67 тыс, а абономент на 12 процедур 2 р.в месяц. Я хочу вернуть деньги и не собираюсь ходить в этот салон.

Читать ответы (1)

Неисполнение условий договора и возможность компенсации при исчезновении спа салона, купленного в кредит

Я взяла кредит в банке на преобретение косметики в спа салоне. Работник спа салона сказала что заключая договор я покупаю набор косметики и мне прилагается абонемент напосещения салона 24 процедуры. Спустя 6 месяцев-я платила кредит. И посетила 7 процедур. Прийдя в последний раз на процедуры косметолог не записал на следующую процедуру. Сказал потом позвонит. Спустя 2 мес. ни кто не позвонил. ПОсле 2 месяцев молчания.16 ЯНВАРЯ 2016 я поехала в салон. Однако салон сьехал в неизвестном напрвлении. Как оказалось их разыскивает милиция. По договору получается что я беру кретит на преобретение косметики. А насчёт продцедур там не сказано. Заявление в полицию на директора салона я написала. Хотя в результате не уверена. Скажите пожалуйста исходя из всего я должна кредит выплатит полностью? И то что сотрудники салона поступили не порядочно я могу на них подать в суд и получить какую нибудь компенсацию?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за неудачный татуаж в салоне красоты?

Как посупить в даной ситуации. Плтора года назад в салоне крсоты сделала татуаж верхнего века, заплатила 4730 р. Рзультато мбыла недоволна, но в салоне мне сказали, что для первого раза это номально что нужна будет коррекция. Неделю нзад я пошла в тот же салон, на коррекцю, в итоге денег взяли как за новый татуаж, но результат остался таким же. Татуаж практически нзаметен. Я хотела бы, что бы за последний татуаж, салон вернул мне деньги. (скорее всего они откажутся вернуть деньги, и предложат сделать корекцию, но за 3370 р. ) я уже не хочу поьзоваться услугами мастеров этого салона. Подскадите, могу ли я подать жалобу на этот салон (вслучае ихотказа вернуть мне деньги) И куд я должна подать такую жалобу?

Читать ответы (2)

Можно ли вернуть деньги при расторжении договора на услуги, если сертификат выдан другим салоном?

Есть ли шанс вернуть деньги при расторжении договора на услуги, если договор составлен с одной фирмой-ЭЛИСОН, а сертификат на услуги эта фирма выдала на другой салон ИЛИЯ (на сертификате есть печать салона ИЛИЯ). Одну процедуру ИЛИЯ мне сделали, а от остальных отказались на основании того, что договор у меня с ЭЛИСОН. Спасибо!

Читать ответы (2)

Аллергическая реакция и дерматит после процедуры татуажа бровей - вина салона?

После посещения салона (ходила на процедуру татуаж бровей), пошла аллергическая реакция на введенные препараты, образовался дерматит в области брови. Перед процедурой не подписывала информированное согласие на проведение процедуры. Виноват ли салон в случившемся?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59