Проблемы с оплатой рассрочки в Хоум кредите - как решить ситуацию?

• г. Томск

3 октября 2014 г. взяла сотовый телефон в рассрочку в Хоум кредите. 3 ноября 2014 г. я пришла в Банк и сразу заплатила всю сумму.. даже взяли побольше, мол на всякий случай. Чеки ни какие не дали. Хотя просила. Сказали все-ничео не должна. Теперь каждый месяц мне приходят смс, что я должна оплатить, то 7 руб, то 14 р. и больше с каждым месяцем. В банке подтвердили, что долга нет, мол ошибка в компьютере главном. Написала заявление.. отослали в Москву. Сказали. Подождите ответа, должны убрать долги. Ничего не происходит.. долг растет. Что делать? Опять к ним идти? Или в Прокуратуру сразу обратиться?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Напишите жалобу в ГУ ЦБ РФ.

Спросить

Подавайте жалобу в Роспотребнадзор и в Ц Б РФ.

Спросить