Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

На словах сказали, что это брак, но так как они мне его вскрывали, гарантии он боьше не подлежит.

26.05.2008, 14:27
• г. Ростов-на-Дону

5 месяцев назад купили телефон. Он сломался. То-то с динамиком. Понесла в сервисный центр. Наверное, зря. Они, сославшись на царапины на корпусе, сказали, что по гарантии ремонтировать не будут. Только за деньги. Спорить не стала, т.к. они обещали вернуть готовый телефон через 3 дня. Я прекрасно понимаю, что царапины не являются причиной для отказа, но в наше время без мобильного тяжеловато... Через 4 дня я пришла за телефоном. Его НЕ починили. Объяснили причину не внятно. Написали, что требуется замена р. блока. На словах сказали, что это брак, но так как они мне его вскрывали, гарантии он боьше не подлежит. Я поехала в магазин, где его купили. Там тоже отослали. Что делать, куда обратиться. Могу ли я расчитывать на то, что телефон мне все-таки починят. Стоил-то он мне не мало.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Телефон обязаны починить, или заменить, или вернуть деньги. Царапины могут стать причиной отказа только в том случае, если экспертизой, организованной продавцом за свой счёт, будет установлена причинно-следственная связь царапины - из-за удара (а не вследствие нормальной эксплуатации), а неисправность - вследствие удара.

А обращаться надо сначала к продавцу - с письменной претензией, а если решить вопрос не удасться - в суд.

Адвокатский кабинет ARTE, Ростов-на-Дону

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
19
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 884 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 753 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
194
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 564 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 198 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
119
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 563 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
112
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 474 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 788 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 508 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Воронин Р. Р.
5 478 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё