Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с ноутбуком - возврат, ремонт или обмен?

13.01.2015, 13:23
• г. Москва

27 декабря купили ноутбук, который нам так настоятельно рекомендовали продавцы консультанты. Прошло почти две с половиной недели. Ноутбуком из всего времени пользовались максимум 4 дня. И вот в один из дней отказала клавиатура. Мы хватили чек гарантию и побежали в магазин. Там клавиатура заработала, но отказала мышка. В принципе в магазине подтверждают факт того, что ноутбук имеет дефект, но возвращать товар или обменивать отказались и предложили сдать его в ремонт, который будет производиться в течении 21 дня или же предложили, что бы мы сами отправились в сервисный центр, где нам сделают диагностику в течении 1-2 дней и выявят дальнейшие действия. Как быть в такой ситуации? Что лучше предпринять? Очень хочется вернуть деньги, так как ноутбуком реально почти не пользовались и чинить уже новый ноутбук, это явно не лучшее, чего ожидали от покупки.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вернуть деньги за ноутбук вы могли в случае выявления существенных недостатков товара в течении двух недель с момента получения товара. Лучше обратитесь в сервисный центр, и если получите у них заключение о невозможности ремонта, то тогда обратитесь к продавцу о возврате уплаченных вами денежных средств.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 987 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
696
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 674 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 319 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
295
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 886 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
200
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 790 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 821 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 597 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 843 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
398
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
241
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 286 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
195
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
337
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.7 5 789 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
140
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6 80 571 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
90
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 226 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
79
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 209 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5 116 483 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Краснодар
Снытко В.В.
4.5 8 079 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 956 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5 9 297 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
5 460 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
PRO Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 440 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
показать ещё