Проблемы с реструктуризацией задолженности в банке Кредит Европа Банк - Заплатить или обратиться за подтверждением?

У меня есть задолженность перед банком Кредит Европа Банк. На днях пришло письмо с акцией Ресртуктуризация просроченой задолжности. Обрадовалась, что еще с одним банком удалось мирно договориться (были долги и в другие банки, два кредита закрыла, два выплачиваю т.к. нашла работу) Условия меня устраивали--нужно было заплатить 59 702 рубля сразу либо в течении 5 лет ежемесячно платить 1183 рубля. Я выбрала второй вариант. Но обратившись в офис банка услышала другое. Я должна заплатить (положить на кредитную карточку 5500 рублей, о чем в письме не упоминается--правда есть строка минимальный платеж для проведения реструктуризации 3351 рубль, затем с квитанцией об оплате 5500 подойти к менеджеру, который занимается реструктуризацией, тут же будет сделан запрос в Москву и в течении 40 минут будет получен (по его словам) скорее всего положительный ответ, а мой ежемесячный платеж по его подсчетам будет 2 тысячи рублей в течении 5 лет, (в письме указано 1183 рубля) . я сказала, что хотела бы получить какое-то письменное подтверждение, где упоминается этот первый взнос в размере 5500 рублей, на что мне ответили, сначала заплатите. Потом всю информацию получите. Как быть? Через два дня надо вносить деньги. Впечатление, что кота в мешке получаю.