Платил кредит в кб БНП ПАРИБА ВОСТОК но в терминале набрал БНП ПАРИБА ЗАО счёт набрал правильно, деньги поступили на мою фамилию, это было досрочное погашение, теперь мой банк называется СЕТЕЛЕМ, спустя три месяца позвонил оператор банка и сообщил, что деньги не поступили на счёт, и теперь у меня долг по кредиту, как мне быть?

Предъявите документы об оплате, если не туда оплатили, то можно сделать возврат средств

Ошибочное зачисление досрочного платежа на кредит в КБ БНП ПАРИБА ВОСТОК - Как решить проблему с долгом в новом банке

Просрочка после досрочного погашения - как решить проблему с коллекторским агентством банка БНП ПАРИБА ЗАО

Сын воспользовался потребительским кредитом банка БНП ПАРИБА ЗАО. Не нарушая сроков во второй месячный платёж сын досрочно погасил всю сумму, включая проценты за два месяца, при этом, позвонил оператору и поинтересовался, рассчитался ли он по кредиту. Оператор его заверил, что долга по кредиту за ним нет! По прошествии 9 месяцев пришла смс с просьбой погасить долг банка... Позвонил оператору, там сказали, что деньги поступили на счёт клиента и частями, каждый месяц списывались на погашение кредита! О ДОСРОЧНОМ погашении не идёт и речи! Теперь сына трясут из коллекторского агентства и требуют оплатить ещё три платежа + % за просрочку! Что делать?

Читать ответы (1)

Что это - некомпетентность операторов или специальный обман клиентов?

В феврале мною был досрочно погашен кредит, в два приема, т.к. после первого платежа оказалось, что денег недостаточно а второй платеж (40 рублей) был зачислен на другой день. Через два дня оператор мне сообщила, что кредит погашен полностью. А сейчас я узнаю, что деньги поступили на мой счет и каждый месяц идет погашение кредита по графику платежей. Банк объянил это тем, что 40 рублей были зачислены на следующий день после планируемой даты погашения кредита. И естественно, что никакого погашения не произошло. Теперь в ноябре мною был досрочно погашен другой кредит (в том же банке). При звонке в банк, оператор сообщила мне, что мною все обязательства перед банком выполнены. Я запросила у банка справку о досрочном погашении и тут выяснилось что у меня есть задолженность по этому кредиту. Что это - некомпетентность операторов или специальный обман клиентов? Подскажите пожалуйста, что мне делать? Как добиться справедливости.

Читать ответы (1)

Как обманули при покупке авто в кредит в БНП Париба-Восток

Приобрёл авто в кредит на 1074 т.р в ноябре 2012 г в банке БНП Париба-Восток, каким-то образом года 2 назад сменил название, сейчас это Сетелем банк. До августа 2015 была возможность платить в срок ежемесячно по графику. Сейчас нет возможности. В БНП Париба мне была навязана обманным путём страховка на 150 тыс. р, хотя оператор говорил, что страховка будет всего 50 т.р. Я сделал первичный взнос 177 т.р. а когда обратился в банк почему не уменьшился мой остаток, выяснилось, что почти весь первичный взнос ушёл на страховку. Меня это сильно расстроило. Но я продолжал платить банку с новым названием Сетелем. Правильно ли я делал или надо было требовать переоформление договора на новое название банка. А сейчас мне затруднительно платить ежемесячную сумму, на реструктуризацию банк отказывается.

Читать ответы (3)

Проблемы с погашением кредита - ошибка оператора и неожиданный долг. Как решить ситуацию и куда обратиться?

Был оформлен кредит в ОТП банке. Кредит был погашен досрочно, оператор сообщила, что сумма погашена. Однако спустя два месяца выяснилось, что остался долг в три тысячи, проценты накрутили до 15 000. Банк сообщил, что эта сумма в долге, а оператор, сообщившая мне о погашенном кредите, просто ошиблась. Как быть и куда обращаться? Выплачивать не хочу. Заранее спасибо за ответ. Галина.

Читать ответы (1)

Проблемы с досрочным погашением кредита в банке Траст - что делать в такой ситуации?

В банке траст брала кредит и через месяц обратилась в банк с просьбой о досрочном погашении кредита. Позвонила к оператору уточнила остаток задолженности и через кассу банка оплатила всю сумму. После срока списания кредита позвонила снова к оператору и там мне ответили что досрочное погашение не прошло. Что досрочное погашение у них проходит в три этапа. И просят до 1 апреля я внесла более 3000 руб. что мне делать? Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Брал кредит в БНП Париба Банке на три года, произошла переплата в 900 р.Забираю их, а мне говорят про обслуживание счета

Брал кретит в банке БНП Париба Банк на три года. В ходе погашения произошла переплата 900 р (погасил досрочно за 2 года). Когда обратился в банк с просьбой вернуть переплату (прошло 1 месяц и 2 дня после последнего списания, и погашения кредита) сообщили, что деньги списаны за обслуживание счета по 450 р за месяц. Законно ли это если по кредитному договору плата за обслуживание счета не взымалась?

Читать ответы (1)

Мне ответили что деньги поступили, их спишут со счета в нужную дату и закроют кредитную историю.

По поводу кредита. Я взяла кредит в банке БНП ПАРИБА Cetelem, сначала платила ежемесячные платежи, а позже сделала досрочное погашение всей суммы. Предварительно связалась с банком уточнила сумму сказав что хочу погасить досрочно. Сделала как сказали. Позже звонила уточнить поступили ли деньги на счет. Мне ответили что деньги поступили, их спишут со счета в нужную дату и закроют кредитную историю. Это было летом. Сейчас банк требует с меня деньги за ежемесячный платеж и + штраф. Объясняя что я не заказала досрочное погашение (Об этом мне никто не говорил, в договоре такой информации нет), и деньги списывались ежемесячно и сейчас я им должна. Я считаю, что выполнила все обязательства перед банком. Как мне правильно поступить в этой ситуации? Кстати об этом банке очень много негативных отзывов в интернете.

Читать ответы (1)

Досрочное погашение автокредита в банке ВТБ 24 - необходимость пересчета процентов за весь срок кредита?

Оформили в банке ВТБ 24 автокредит на 48 месяцев, через 12 месяцев появилась возможность погасить досрочно кредит полностью, т.к.в договоре не нашли информацию о досрочном погашении (пересчете процентов) позвонили оператору банка и оператор озвучил сумму включая проценты за все 48 месяцев, хотя деньгами мы пользовались 12 месяцев. Правомерно ли это? Обязан ли банк пересчитать проценты за досрочное погашение кредита полностью?

Читать ответы (2)

Некорректное оформление кредита с невозвратом страховой суммы - возможность обжалования действий сотрудников банка Сетелем

При покупке телевизора в кредит (кредит оформлен в банке Сетелем) по программе 0-0-24 сотрудники банка навязали страховку в размере 9 тыс, выдав неполную информацию про досрочное погашении кредита. Когда возник вопрос спустя 3 месяца о досрочном погашении кредита сотрудники горячей линии банка Сетелем опровергли эту информацию и сказали что вам страховка не будет возвращена. А это было обязательным условием взятия кредита. Могу ли я обжаловать действия сотрудников банка и получить обещанную страховую сумму?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ошибочное зачисление досрочного платежа на кредит в КБ БНП ПАРИБА ВОСТОК - Как решить проблему с долгом в новом банке - СЕТЕЛЬ?