Проблемы со стиральной машинкой - неправильное время стирки и отсутствие нагрева воды - что делать?

19.01.2015, 13:49

• г. Киров

Позавчера купили стираную машинку, вчера ее привезли. Мы начали ее проверять и на режиме быстрой стирки 15 мин. с доп. полосканием и выбором температуры 40 градусов машинка стирает 34 минуты, при этом вода не нагревается до указанной т.к. машинка после стирки сливала холодную воду. Можем ли мы потребовать замены машинки или возвратить деньги?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.8

19.01.2015, 13:50,

г. Москва

Если экспертиза докажет что это брак, то можете.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Ковязин А.Н. 4.7

19.01.2015, 14:10,

г. Киров

Основное назначение стиральной машины - это стирать грязные вещи, а не слив воды определённой температуры. В режиме быстрой стирки машина выстирала вещи или нет?

Статья 18 Закона о защите прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59